Helpdesk medewerker

Breng jouw passie voor klantenservice tot leven als Helpdesk medewerker bij ons! Als Helpdesk medewerker krijg je de kans om zorgverleners te ondersteunen bij het gebruik van innovatieve softwareoplossingen. Verdien tussen de € 2300 - € 2600 per maand!

Stel je voor: elke dag beginnen met een kop koffie terwijl je je inbox opent om te zien welke vragen en verzoeken van klanten je vandaag gaat helpen. Als Helpdesk medewerker krijg je de kans om zorgverleners te ondersteunen bij het gebruik van innovatieve softwareoplossingen. Je weet als geen ander hoe belangrijk het is dat zij zonder problemen hun administratieve taken kunnen uitvoeren.

Vanaf het moment dat je begint, ben je de rots in de branding voor de klanten. Of ze nu bellen, e-mailen of via de chat contact opnemen, jij zorgt ervoor dat elke vraag snel en vriendelijk wordt beantwoord. Met jouw deskundige kennis geef je niet alleen antwoord, maar bied je ook waardevolle tips en instructies. Hierdoor kunnen klanten de software optimaal benutten, zonder dat ze vastlopen of gefrustreerd raken.

Maar jouw rol stopt niet bij het bieden van support. Jij hebt oog voor detail en merkt snel op waar de software nog beter kan. De feedback die je verzamelt van klanten, deel je met het ontwikkelingsteam. Zo draag je direct bij aan het verbeteren van de producten en diensten. Jouw inzichten maken een groot verschil!

Jij neemt de leiding als het gaat om het afhandelen van klantvragen en verzoeken. Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en zorgt ervoor dat de privacy van de klanten gewaarborgd blijft. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een teamspeler die altijd op zoek is naar manieren om de service te verbeteren.

Over de opdrachtgever

Onze klant biedt een stimulerende werkomgeving waarin jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd. Naast een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, investeren ze in jouw professionele ontwikkeling. Je wordt onderdeel van een team dat gedreven is om impact te hebben op de zorgsector.

Wat wij jou bieden:

• Een salarisindicatie tussen de € 2300 en € 2600 o.b.v. 40 uur;

• 25 vakantiedagen;

• 8% vakantiegeld;

• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;

• Een informele bedrijfssfeer;

• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt! voor al je vragen en ondersteuning.

Wat vragen wij van je:

• Minimaal een afgeronde havo- of vwo-opleiding;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Je bent 40 uur beschikbaar per week.

Interesse?

Sluit je aan en solliciteer direct via de onderstaande button!

Heb je nog vragen of behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via telefoonnummer: [klik hier voor het telefoonnummer] of via [stuur een e-mail]