Klantenservice medewerker

Heb jij altijd een glimlach op je gezicht en help je graag mensen verder? Als klantenservice medewerker sta jij klaar om onze klanten te ondersteunen met hun vragen en problemen. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder en ontdek waarom deze vacature bij jou past!

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf in de regio Alphen aan den rijn dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Met een hecht team werken ze elke dag aan het verbeteren van hun diensten en bieden ze volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat ga je doen ?

• Je staat dagelijks klanten te woord via telefoon, e-mail en chat;

• Je helpt klanten met hun vragen en lost problemen op een vriendelijke manier op;

• Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens netjes in het systeem worden bijgehouden;

• Je denkt actief mee over hoe we de klantenservice nog beter kunnen maken;

• Je schakelt met andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Wat wij jou bieden:

• Een brutouurloon tussen de € 14,50 en € 15,20 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring;

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;

• Leuke extra's zoals een vrijdagmiddagborrel, bedrijfsfeest en een zomerbarbecue;

• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag via het StiPP-pensioen;

• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (Vanaf 10km tot 50 km enkele reis);

• De mogelijkheid om trainingen te volgen, zoals een Microsoft training;

• Uitzicht op een vaste aanstelling bij onze opdrachtgever.

• Vast contactpersoon bij Actief Werkt die helpt met al je vragen;

• Vanuit Actief Werkt! kan je ervoor kiezen om wekelijks óf vierwekelijks uitbetaald te worden.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt ervaring in een klantenservice functie of hebt affiniteit met klantencontact;

• Je bent communicatief sterk en blijft geduldig, ook in drukke situaties;

• Je kunt goed met computers omgaan en leert snel nieuwe systemen;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Interesse?

Ben jij die klantenservice medewerker die wij zoeken? Aarzel dan niet en solliciteer via de onderstaande button! Heb je naar aanleiding van de vacature nog aanvullende vragen? Neem dan contact op via [klik hier voor het telefoonnummer] of stuur een mail naar [stuur een e-mail]