Klantadviseur zorg

Als klantadviseur sondevoeding speel jij een cruciale rol in het leven van cliënten die afhankelijk zijn van medische voeding. Dankzij een grondige training en voortdurende begeleiding, ben jij snel in staat om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden. In deze functie zorg jij ervoor dat elke cliënt de zorg en ondersteuning krijgt die ze verdienen. Zonder jouw betrokkenheid zouden bestellingen vertraging oplopen, waardoor cliënten zonder essentiële voeding komen te zitten. Of blijven cliënten of hun verzorgers zitten met vragen over de voedingspompen. Of je nu ervaring hebt in de zorg of een nieuwe uitdaging zoekt, hier kun je écht het verschil maken voor meer dan 15.000 cliënten. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Cliënten telefonisch te woord staan en hen helpen met hun vragen over medische voeding of de voedingspompen.

• Problemen rondom bestellingen oplossen en nieuwe bestellingen opnemen.

• Het nauwkeurig administreren van bestellingen en klantverzoeken.

Met jouw inzet zorg je ervoor dat cliënten altijd de juiste zorg en voeding op tijd ontvangen!

Over de opdrachtgever

Zij zijn een specialist op het gebied van medische voedingszorg voor cliënten. De klantenservice helpt patiënten van bestelling tot levering en biedt ondersteuning bij het gebruik van de voeding. Binnen de organisatie werk je samen met een team van 55 collega's, waarvan jij je met ongeveer 10 collega's richt op sondevoeding. De sfeer is informeel en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door intern door te groeien naar andere medische voedingsgebieden zoals kindervoeding of drinkvoeding. De telefoonlijnen zijn van maandag tot en met vrijdag geopend tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Na een gedegen inwerkperiode kan het zijn dat je ook diensten op zaterdag krijgt. De werkzaamheden kunnen ook thuis uitgevoerd worden.

Wat wij jou bieden:

Je werkt op basis van een 24 tot 40-urige werkweek. Zo kan jij rekenen op:

• Een startsalaris van € 2.390,- bruto per maand op basis van 40 uur.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.

• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op verlenging.

• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.

Wat vragen wij van je:

Je hebt affiniteit met de zorg en kan je goed verplaatsen in de behoeften van de cliënt. Ook breng je mee:

• Communicatief sterk.

• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

Interesse?

Ben jij de klantadviseur die het verschil gaat maken? Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem contact op met Manon via [klik hier voor het telefoonnummer] .