Teamleider Import

Ben je een leidinggevende met een diploma in havenlogistiek? Kun jij als geen ander een aansturen, motiveren en stimuleren? Maak jij het onderscheid voor de klanten van ONECare? Dan zoekt One-Line jou voor de functie van teamleider op de afdeling Import! Als Teamleider klantenservice stuur je het team van Customer Service agents aan, die zorgen voor de afhandeling van alle importcontainers van ONECare-klanten. Jouw rol is om klanten wegwijs te maken in onze e-commerce tools en de klantenportefeuille te vergroten door het opbouwen van sterke relaties.

Jouw belangrijkste taken als Teamleider klantenservice:

• Jij motiveert, stimuleert en coacht het team.

• Jij begeleidt het team in de digitale transformatie.

• Jij fungeert als escalatiepunt voor het team.

• Jij stuurt de dagelijkse processen aan die in lijn liggen met de KPI's, bedrijfsbeleid en SOP's.

• Jij zorgt voor een goede samenwerking en communicatie tussen de verschillende afdelingen en offshore locaties.

Over de opdrachtgever

Ocean Network Express (ONE) is opgericht op 7 juli 2017 na de integratie van de lijndiensten van Kawasaki Kisen Kaisha ("K" LINE), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) en Nippon Yusen Kaisha (NYK). De nieuwe entiteit heeft haar hoofdkantoor wereldwijd in Singapore, ondersteund door regionale hoofdkantoren in Hong Kong, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Brazilië.

ONE is 's werelds zesde grootste containervervoerder met een vloot van ongeveer 1,59 miljoen TEU. Met meer dan 220 schepen biedt het een snel en betrouwbaar internationaal netwerk van meer dan 130 diensten naar 120 landen en daarbuiten. ONE is lid van THE Alliance (THEA), een wereldwijd consortium van oceaandragers.

Wat wij jou bieden:

Werken bij Ocean Network Express betekent werken bij een bewegende en klantgerichte organisatie. Ze hebben een prachtig pand in het bruisende Rotterdam. Deze locatie is het beste bereikbaar met het openbaarvervoer. Verder bieden wij jou:

• Direct een contract in dienst bij Ocean Netwerk Express voor 38,75 uur per week.

• Een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring tussen de €3500 - en €4000 bruto per maand o.b.v 38,75 uur.

• 26 vakantiedagen per jaar + een maandsalaris als vakantiegeld en 13e maand

• Een reiskostenvergoeding van €0.21 per kilometer met een maximum van €200 per maand.

• De mogelijkheid om twee dagen thuis te werken wanneer je fulltime werkt + een thuiswerkvergoeding van €2 per dag.

• Pensioen via PGB en collectieve zorgverzekering via Zilveren Kruis

Wat vragen wij van je:

Als teamleider weet jij als geen ander om jouw team te motiveren, ben je analytisch en heb je een commerciële instelling. Daarnaast heb je kennis en ervaring met digitalisering, automatisering en het crëren van een uitstekende klantbelevering. Verder vragen wij:

• Je hebt minimaal 3 ervaring in de logistieke of commerciële branche in rol van senior, teamleider of supervisor.

• Je spreekt en schrijft vloeiende de Nederlandse en Engelse taal.

• Je hebt kennis en ervaring in CRM-systeem Salesforce.

Interesse?

Enthousiast over de functie van Teamleider import? Solliciteer direct via de solliciteerbutton. Of wil je meer informatie over de vacature Teamleider import bij Ocean Network Express? Neem dan contact op met werving & selectie consultant, Femke Link op telefoonnummer: [klik hier voor het telefoonnummer] of mail naar [stuur een e-mail].

Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

#LI-FL1