Online verkoopmedewerker - Keukens

Jij hebt hart voor inrichting, al helemaal op het gebied van keukens. Van de beste plek voor de gootsteen tot het perfecte aanrechtblad, jij weet precies wat onze klanten willen. Je helpt klanten in de telefoonlijn met hun vragen over hun getekende keukens, keukenapparatuur en adviseert hen over welke service voor de klant het beste is. Daarna leiden we je op om klanten op afstand te helpen met het controleren en uiteindelijk ook samenstellen van hun keuken. Als telefonisch en online verkoopmedewerker keukens werk je bij IKEA 16, 24, 28 of 32 uur per week. Dat kunnen weekenden, ochtenden of avonden zijn. En als kers op de taart kom je ook nog eens terecht in een tof team.

Een dag met ons in jouw leven
Jouw werk is mensen gelukkig maken. Daar word je zelf toch ook gelukkig van? Een keuken is niet alleen een grote aankoop, maar ook een emotionele. Het is niet voor niets het hart van het huis.

Je houdt er rekening mee dat een keuken wel even moet meegaan. Je helpt klanten met hun keukenvragen, adviseert over duurzame materialen en zorgt dat zij in de toekomst nog steeds gelukkig zijn met hun keuken. Samen met de klant weet jij elk onderdeeltje te vinden om hun keuken compleet te maken. Wat je verder gaat doen:

• Klanten met keukenvragen telefonisch te woord staan
• Ontwerpen van klanten online controleren
• Online plannen van keukens met de klant
• Controleren van plannen en offertes van je collega's
• Onderhouden van contact met klanten, collega's en leveranciers

Wie je bent
Je beschikt over een goede dosis cijfermatig en ruimtelijk inzicht. Met de maten die klanten doorgeven weet jij een passende keuken neer te zetten in elke zin van het woord. Een rekenfoutje pik jij er dus zo uit. Je houdt jouw eigen portefeuille met klanten bij en zorgt voor de administratieve afhandeling. Wat je nog meer nodig hebt:

• Mbo-werk- en -denkniveau,
• Kunnen plannen en prioriteren,
• Goede computervaardigheden,
• Sterke communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift,
• Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal,
• Weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren.