Customer Service Medewerker

Bedrijfsomschrijving
Mainfreight is een wereldwijde logistiek dienstverlener die klant specifieke en bij voorkeur geïntegreerde warehousing, transport- en distributieoplossingen biedt voor haar klanten.

Het bedrijf is gebouwd op 3 pilaren (Cultuur, Familie en Filosofie) waar veel waarde aan gehecht wordt en aandacht aan besteed wordt. De betekenis van deze pilaren vind je hier terug en geeft inzicht in waar het bedrijf voor staat en hoe er wordt samengewerkt. De mens staat hierin centraal. Niets voor niets leeft de term "Special people, special company" intern. Teamleden zien elkaar als familie en eten met elkaar. Tegelijkertijd wordt er gericht op het leveren van prestaties.

Functieomschrijving
Jij zorgt voor de snelle en complete afhandeling van transportopdrachten. Binnen ons kleine team krijg je volop mogelijkheden om je te specialiseren. Je onderhoudt goede contacten met interne en externe klanten en zorgt voor een efficiënte planning van distributieritten in Brabant.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

- Afhandelen van binnenkomende en uitgaande transportopdrachten;
- Onderhouden van korte communicatielijnen met chauffeurs, operationele teams, sales en andere branches;
- Veelvuldig contact met externe klanten zoals agenten en vervoerders om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen;
- Plannen van distributieritten in regio Brabant en deze zo efficiënt mogelijk uitvoeren;
- Up-to-date houden van het transport management systeem en verbeteren van processen bij onregelmatigheden.

Functie-eisen
- Inlevingsvermogen en passie voor klanttevredenheid;
- Stressbestendig en het hoofd koel houden bij drukte;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Flexibiliteit in werktijden (tussen 08:00 en 22:00 uur);
- Analytisch vermogen en goede kennis van Word, Excel en PowerPoint.

Arbeidsvoorwaarden

- Goede marktconform arbeidsvoorwaarden;
- Flexibele werktijden om bijvoorbeeld je kinderen naar school te brengen; 
- Reiskostenvergoeding van EUR0,23 per km;
- Vakantiegeld van 8%;
- Vrijheid om jezelf te ontwikkelen bij Mainfreight met gebruik van het opleidingsbudget van EUR2500 per jaar via STL;
- Afwisselende en zelfstandige baan waar geen dag hetzelfde is binnen deze bewegende sector;
- Een professionele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega's die er samen met jou elke dag een gezellige werkdag van maken;
- Solidariteit onder team members, je kan altijd op je collega's rekenen!;
- Zekerheid, uitzicht op vast contract bij goed functioneren.