Customer Service Medewerker

Bedrijfsomschrijving
Getru is een betrouwbare samenwerkingspartner die het belang en de behoeftes van de klant voorop heeft staan. Door de jarenlange expertise kunnen zij dit ook waar maken. In combinatie met een continue streven naar perfectie zorgt dit ervoor dat de kwaliteit van de dienstverlening van Getru blijft groeien. Een dynamisch, internationaal transportbedrijf met veel kennis en kunde! Zo kun je Getru het best omschrijven. Getru is gespecialiseerd in geconditioneerd vervoer, cross-docking, bloemen- en plantentransport, groenten- en fruittransport , retail en groupage.

Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker bij Getru ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun leveranciers en klanten. Je taken zullen bestaan uit:

- Het afhandelen van telefoongesprekken en e-mails met uiteenlopende vragen, van klachten tot de status van pakketzendingen;
- Snel en effectief achterhalen van de kern van vragen of klachten door jouw nieuwsgierigheid en initiatief;
- Een deel van de orderinvoer verzorgen;
- Het hoofd koel houden in drukke periodes, prioriteiten stellen en snel schakelen.

Functie-eisen
- Affiniteit heeft met computers en geen moeite heeft met telefoneren;
- Leergierig is en een proactieve houding heeft;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft; kennis van de Franse taal is een pluspunt;
- Beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
- Oplossingsgericht en stressbestendig is;
- Een flexibele en gemotiveerde instelling heeft.

Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende rol waar geen dag hetzelfde is;
- Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
- Een gezellige en ondersteunende werksfeer waar je je direct thuis voelt!