Service Coördinator Trailers

Bedrijfsomschrijving
Bij Ewals Cargo Care werken inmiddels circa 2.550 medewerkers vanuit 31 locaties verdeeld over 14 landen in heel Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tegelen (nabij Venlo). Je komt te werken in een solide familiebedrijf dat inmiddels meer dan 100 jaar bestaat en waar de communicatielijnen kort zijn. Ewals is uitgegroeid tot een sterke internationale speler. Aan onze klanten wordt een breed spectrum aan logistieke producten aangeboden gaande van volle vrachten, deel- en projectladingen, Control Tower set-ups en Value Added Logistics tot global forwarding. Met name, maar zeker niet uitsluitend, voor het vervoeren van volle vrachten staan ze bekend om een Europees multimodaal netwerk dat zo'n 4300 Mega Huckepack XL(S) trailers omvat. Daarnaast kunnen ze terugvallen op een solide netwerk aan partners. Tevens is Ewals continue bezig met het verbeteren van werkprocessen en investeren ze ook in de ontwikkeling van de werknemers.

Functieomschrijving
Als Technisch Manager Trailers van Ewals Trailervloot maak je deel uit van een team van specialisten bij Ewals Cargo Care in Venlo op de Traffic Port Locatie naast de A67. Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud, technische en kosten analyses van het volledige trailerpark van Ewals Cargo Care en van derden, bestaande uit meer dan 6.500 trailers in heel West- en Oost-Europa. Ewals Cargo Care ontvangt circa 150 meldingen per dag en moeten ongeveer 20 APK planningen per dag doorvoeren. Dit is een complexe puzzel in de dagelijkse operatie binnen het multimodale transportnetwerk. Jij bent de cruciale schakel tussen workshops, fabrikanten en de planningsafdelingen van Ewals Cargo Care.

Het hechte team met tien experts staat bekend om transparante communicatie en biedt een scala aan diensten, waaronder reparatie, bandenservice, financiële ondersteuning, ladingzekering, pechhulp, productengineering, innovatieservice en wasdiensten.

Hoe maak je impact?

Je bouwt niet alleen sterke relaties op met werkplaatsen, maar begrijpt ook technische meldingen en APK-planningen op een efficiënte en kosteneffectieve manier. Het is cruciaal dat je de analyses t.a.v. werkplaatsen vertaald naar technische samenwerkingen en productverbeteringen t.a.v. onze trailervloot. Je reist regelmatig naar partners in Europa om deze relaties te versterken. Je krijgt de juiste input door uitgebreide analyses en kennis door de jarenlange ervaring van Ewals Cargo Care in het onderhouden van trailers en samenwerkingen met externe partijen.

Wat ga je doen?

- Technisch advies geven over trailerreparaties en efficiëntie bespreken met werkplaatsmanagers;
- Ondersteunen en adviseren van service en onderhoud specialisten bij het organiseren van reparaties en pechgevallen en APK keuringen bij werkplaatsen binnen het Europese netwerk van Ewals;
- Omtrent het afhandelen van schademeldingen en pechgevallen voor trailers in heel Europa;
- Het maken van technische trailer specificatie analyses door verkregen input van werkplaatsen (OEM);
- Wijziging van technische wetgeving vertalen naar aanpassingen trailer specificaties;
- Tevens draag je zorg voor de rapportages van de totale APK werkplaats analyse;
- Bezoeken aan werkplaatsen voor relatiebeheer en kwaliteitscontroles, 40% van de tijd. (Met name Benelux en West Europa);
- Zorgdragen voor aspecten rondom garantie vanuit OEM en dit opvolgen en rapporteren;
- Zorgdragen voor de rapportage en analyses van ontwikkelingen van kosten versus de betrouwbaarheid van de trailers per series.

Functie-eisen
- Afgeronde HBO-opleiding in techniek, of MBO met relevante ervaring;
- Je hebt ervaring met inkoop en onderhandeling;
- Affiniteit met techniek en/of ervaring in het beheren van werkplaatsen;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits;
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht;
- Je hebt ruime ervaring met computersystemen;
- Je bent stressbestending en kunt goed hoofd- en bijzaken onderscheiden;
- Proactieve en creatieve mindset en je hebt oog voor verbeteringen en optimalisaties;
- Bereid tot reizen.

Arbeidsvoorwaarden
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring;
- 8% vakantietoeslag;
- De mogelijkheid om maar liefst 38 vakantiedagen per jaar te hebben (28 betaald en de optie om 10 extra dagen te kopen);
- Flexibiliteit om 32-40 uur per week te werken, inclusief de optie om één dag per week vanuit huis te werken;
- Een jaarcontract, met de kans op een aansluitend vast contract bij goede prestaties;
- Een pensioenregeling waarbij 95% wordt betaald door Ewals Cargo Care, inclusief reiskostenvergoeding, zorgprogramma's, collectieve verzekeringen, fitnesskortingen, fietsplannen en meer;
- Een focus op jouw ontwikkeling met persoonlijke training, toegang tot de interne Ewals Academie en volledige studiekostenvergoeding. Groeikansen liggen voor het grijpen!