Klantcontact medewerker

Als klantcontactmedewerker in de zorg ben jij een cruciale schakel in het welzijn van de cliënten. Samen met je collega's help je wekelijks meer dan 15.000 patiënten. Je taken zijn veelzijdig en variëren van het beantwoorden van vragen tot het verwerken van bestellingen. Met jouw empathie en sterke communicatievaardigheden maak je echt een verschil voor de cliënten. Deze rol is geschikt voor zowel ervaren krachten als nieuwkomers in de zorgsector. Je krijgt een uitgebreide training in verschillende soorten medische voeding.

Verantwoordelijkheden als klantcontactmedewerker:

• Telefonisch beantwoorden van vragen en advies geven over medische voeding.

• Nieuwe bestellingen aannemen en problemen oplossen.

• Administratief verwerken van bestellingen en klantvragen.

• Telefonisch kennismaken met nieuwe cliënten en bestellingen afhandelen.

Over de opdrachtgever

Zij bieden ondersteuning aan cliënten die afhankelijk zijn van medische voeding, zoals kindervoeding, drinkvoeding en sondevoeding. Hier staat efficiëntie en kwaliteit voorop, van de verwijzing tot aan de levering van de voeding. Alle processen worden intern beheerd om de beste zorg te garanderen.

De klantenservice bestaat uit een team van 55 medewerkers en is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur. Jij wordt onderdeel van het team dat zich richt op drinkvoeding. Je krijgt een inwerktraject van 2 weken en voortdurende begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen. Er zijn ook doorgroeimogelijkheden naar andere specialisaties, zoals kindervoeding of sondevoeding.

Wat wij jou bieden:

Je wordt onderdeel van een ondersteunend en hecht team dat zich richt op het leveren van de beste zorg. Na een grondig inwerktraject krijg je de voortdurende ondersteuning van een buddy. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een startsalaris van € 2.390,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

• De mogelijkheid om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongeacht de afstand en het vervoermiddel.

• Een contract voor 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een contract bij de opdrachtgever.

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een klantcontactmedewerker die met empathie en toewijding bijdraagt aan het leveren van de beste zorg voor onze cliënten. Verder vinden we het volgende belangrijk:

• Flexibiliteit in werktijden, met een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week (32 uur in de eerste 2 weken).

• Sterke motivatie om in de zorgsector te werken.

• Ervaring met MS Office en vaardigheid in het gebruik van diverse softwareprogramma's.

Interesse?

Ben jij de zorgzame klantcontactmedewerker die wij zoeken? Solliciteer nu! Ik kijk ernaar uit om je te ontmoeten. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Manon via [klik hier voor het telefoonnummer] .