Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over zendingen, helpt bij het traceren van pakketjes en lost eventuele problemen op. Jij zorgt ervoor dat elke klant tevreden is met onze dienstverlening en werkt nauw samen met vervoerspartners en interne teams om een uitstekende service te garanderen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Ondersteunen van klanten bij het traceren van hun zendingen.

• Oplossen van klachten en problemen op een professionele en efficiënte manier.

• Contact onderhouden met vervoerspartners om zendingen soepel te laten verlopen.

• Zorgen dat alle klanten tevreden zijn met onze diensten door snel en adequaat te reageren op hun vragen en problemen.

Over de opdrachtgever

Het bedrijf waarvoor we werven is een groot groeiend bedrijf gevestigd in Weert, met een geschiedenis van meer dan 130 jaar. Ze leveren producten door heel de BENELUX, variërend van particuliere klanten tot grote bedrijven. Geen enkele dag is hetzelfde, waardoor het werk dynamisch en gevarieerd blijft. Binnen dit bedrijf krijg je ook de kans om in jezelf te investeren, met diverse opleidingsmogelijkheden waarvoor je je kunt inschrijven.

Wat wij jou bieden:

• Een baan voor 32 - 40 uur per week.

• Een salaris vanaf €2700 euro bruto.

• Een leuk team waar je warm wordt ontvangen.

• 8.33% vakantiegeld.

• 25 vakantiedagen.

• Uitzicht op een vast dienstverband.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt mbo 4 werk en denkniveau.

• Je hebt ervaring in een klantenservicefunctie.

• Je bent stressbestendig en proactief.

• Je bent computervaardig. De kennis van transportsoftware is een grote pré.

Interesse?

Ben jij die enthousiaste medewerker die wij zoeken en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel! Je kunt ook telefonisch contact opnemen via [klik hier voor het telefoonnummer] of een e-mail sturen naar [stuur een e-mail].