Service Coördinator

Vind jij het leuk om storingsmeldingen in goede banen te leiden? Beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden en kun je helder en overtuigend instructies geven? Dan is de functie als Service Coördinator bij SPIE iets voor jou!

Wat ga je doen als service coördinator?
In deze rol leid jij het volledige proces van servicemeldingen. Zodra er een storing binnenkomt, zet jij direct de juiste stappen in gang. Je plant de benodigde acties en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van de eerste melding tot de afronding. Klanten vertrouwen op jou voor een snelle oplossing, en jij zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden aangepakt. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als technici in het veld.

Jouw belangrijkste taken:

• Coördineren van storings- en onderhoudswerkzaamheden, van de eerste melding tot de facturatie.

• Inplannen en aansturen van technici en onderaannemers.

• Zelf kleine servicewerkzaamheden oppakken en zorgen dat alles vlot verloopt.

• Zorgen dat de afgesproken doelen en prestaties (KPI's) worden gehaald.

• Dagelijks contact onderhouden met klanten om een goede samenwerking te waarborgen.

Over de opdrachtgever

SPIE Nederland B.V. is een leider in het ontwerpen, bouwen en onderhouden van civieltechnische kunstwerken. De projecten zijn essentieel voor het behoud van de Nederlandse waterveiligheid en infrastructuur. Je wordt onderdeel van een ondernemend team in Amsterdam, waar professionaliteit en collegialiteit vooropstaan. Bij SPIE krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een ondersteunende en innovatieve bedrijfscultuur.

Wat wij jou bieden:

SPIE is meer dan alleen een bedrijf. Bij hun draait alles om de mens en de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Je komt terecht in een enthousiast team van collega's die er naar uitkijken om jou te verwelkomen! Verder bieden zij:

• Direct een jaarcontract, voor 40 uur per week, bij SPIE in dienst, met uitzicht op een vast dienstverband.

• Een salaris tussen € 3.000 en € 3.600 bruto per maand op basis van 40 uur per week.

• Ambitie om je hbo-opleiding te behalen? Spie biedt de kans!

• Reiskostenvergoeding en een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE ruim 70% betaalt.

• 25 vakantiedagen + 13 adv-dagen, met de mogelijkheid tot koop/verkoop.

• Flexibele arbeidsvoorwaarden en een jaarlijkse winstuitkering.

• Een mobiele telefoon (met keuzemogelijkheid tot veel opties) en een laptop.

• Een gezonde balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken.

• Doorgroeien bij SPIE is heel normaal, zo kan je binnen 2 jaar doorgroeien naar de functie van contract beheerder.

Wat vragen wij van je:

Jij bent iemand die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt en het overzicht houdt bij meerdere meldingen en projecten. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen, zoals planning en inkoop, en werkt nauw samen met monteurs om alles soepel te laten verlopen. Heb je daarnaast:

• Een MBO 4 diploma;

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Dan zoeken wij jou!

Interesse?

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via de button. Voor meer details over de functie of sollicitatieprocedure, neem contact op met [stuur een e-mail] of bel/app op telefoonnummer [klik hier voor het telefoonnummer]