Oproepkracht Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker kom je terecht in een enthousiast en gezellig team op het Support Office in Den Haag. Je start je werkdag met het beantwoorden van binnengekomen e-mails en WhatsApp-berichten van onze klanten. Het behandelen van diverse vragen en klachten via o.a. de telefoon behoren tot jouw takenpakket. Je houdt de werkzaamheden bij die voortkomen uit onze aangesloten marketplaces. Is er een pakketje zoekgeraakt? Start je onderzoek en zorg ervoor dat het pakketje terechtkomt bij de klant. Je zal een belangrijke schakel zijn op een belangrijke afdeling.Ben jij behulpzaam en staat service bij jou hoog in het vaandel? Lees dan verder.Welke competenties moet ik bezitten?

• Samenwerken: Je bent een teamspeler en draagt hierbij actief aan de teamprestatie. Gezamenlijk belang boven eigen belang;

• Toegankelijkheid: Je bent open en welkom. Je bent oprecht en benaderbaar. Jouw persoonlijke benadering is authentiek;

• Enthousiasme: Jouw energie spreekt boekdelen. Je draagt met jouw uitstraling bij de positiviteit;

• Resultaatgericht: Samen met de leidinggevende stel je ambitieuze doelstellingen op. Bij tegenslagen geef je niet op. Je zal er alles aan doen om het voor jezelf haalbaar te maken;

• Klantgericht: Met jouw kennis en expertise op het gebied van adviseren, kun jij de klantbehoeften volledig ontleden.

* Je bent doordeweeks als in het weekend inzetbaar. Wat krijg ik hiervoor terug?Je krijgt een flexibel rooster van je Teamleider. Lucardi biedt haar oproepmedewerkers een goed salaris aan. Je kunt verwachten dat je maandelijks een uitbetaling ontvangt waarbij vakantiegeld en vakantiedagen zijn inbegrepen. Je krijgt daarmee maandelijks een hoger bedrag op je betaalrekening gestort, namelijk + 8%. Daartegenover staat dat je het vakantiegeld niet meer jaarlijks in één keer ontvangt. 

Zie onderstaande uurlonen:
LeeftijdUurloon
21 jaar en ouder€ 16,28
20 jaar€ 13,02
19 jaar€ 9,77
18 jaar€ 8,14
17 jaar€ 6,42
16 jaar€ 5,62
15 jaar€ 4,88 

• Profiteer van aantrekkelijke personeelskorting;

• Korting op de aaneengesloten collectieve zorgverzekering;

• Mogelijk tot een kilometer vergoeding of volledig vergoeding voor het OV;

• Indien mogelijk heb je recht op een pensioenregeling;

• Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vaste aanstelling.

Word jij onderdeel van ons team?
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf bij ons schitteren? Aarzel dan niet; solliciteer direct door gemakkelijk je CV en motivatiebrief te versturen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met onze Lucardi Recruitment door te mailen naar [stuur een e-mail].