Customer Relation Manager

''Zet je laboratoriumervaring in om klanten te helpen met hun vraagstukken. Wij zorgen voor de rest.''

Heb je een achtergrond in het laboratorium en wil je graag meer klantgericht werken? In deze functie ben jij de schakel tussen ons laboratorium en onze klanten. Jouw expertise zorgt ervoor dat klanten altijd goed geholpen worden, of het nu gaat om analysepakketten, verpakkingsopties, prijsinformatie of de logistieke afhandeling. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt in een hecht team waar jouw kennis echt het verschil maakt.

Als Customer Relation Manager begeleid je de projecten van begin tot eind. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van de eerste opdracht tot de rapportage. Daarnaast geef je deskundig advies en ben je het aanspreekpunt voor vragen over ons digitale portaal en onze diensten. Dit lukt je door werk te maken van:

• Begeleiden van de projectvoortgang en rapportages.

• Adviseren van klanten over onze analyse- en verpakkingsmogelijkheden.

• Coördineren van incidentmeldingen en de afhandeling daarvan.

Wij werken met korte lijnen en transparante beslissingen. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met verschillende afdelingen binnen de organisatie en je snel kunt schakelen.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige analyses en diensten op het gebied van Milieu, Grond en Water. Wij leveren betrouwbare resultaten tegen scherpe tarieven. Met een team van zo'n 400 collega's maken we het verschil voor onze klanten.

De sfeer binnen het bedrijf is informeel en teamgericht. Je werkt in een platte organisatie met korte lijnen, wat zorgt voor snelle communicatie en directe beslissingen. Hierdoor weet je altijd waar je aan toe bent en kun je direct invloed uitoefenen op de resultaten.

Wat wij jou bieden:

Je werkt 32 tot 40 uur per week in een zelfstandige functie, waar ruimte is voor jouw professionele ontwikkeling. Zo kan jij rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 4.000.

• Werken in een enthousiast team met korte lijnen en directe communicatie.

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Je komt direct bij de opdrachtgever in dienst.

Wat vragen wij van je:

Je bent klantgericht en kunt goed overzicht houden in verschillende projecten. Ook werk je graag samen met anderen en zorg je ervoor dat iedereen op tijd geïnformeerd is. Ook breng je mee:

• Een MBO 4 of HBO diploma, bij voorkeur in een laboratoriumgerelateerde richting.

• Ervaring met klantcontact en communicatieve vaardigheden.

• Handigheid met MS Excel en bij voorkeur kennis van LIMS.

• Beheersing van Nederlands in woord en geschrift; Engels of Frans is een pre.

Interesse?

Maak werk van deze vacature en solliciteer nu! Heb je vragen over de functie of procedure? Neem contact op via [stuur een e-mail].