Support Specialist

Ben jij een geduldige doorzetter met een analytisch vermogen? Als Support Specialist bij onze opdrachtgever zorg jij ervoor dat zorgverleners de software optimaal gebruiken. Je bent hét aanspreekpunt voor gebruikersvragen en je geeft duidelijke instructies en oplossingen aan klanten die niet altijd even technisch onderlegd zijn. Jij duikt diep in onze softwareproducten om klanten de beste ondersteuning te bieden. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

• Zelfstandig beantwoorden van gebruikersvragen van zorgverleners.

• Instructies geven over onze softwareproducten en klanten begeleiden bij het gebruik ervan.

• Signaleren van mogelijke verbeteringen binnen onze software en deze terugkoppelen aan het team.

Het gaat om een fulltime functie.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een ambitieus softwarebedrijf in de zorgsector, gevestigd in Dordrecht. Het bedrijf levert innovatieve softwareoplossingen voor administratieve processen in de zorg. Je komt te werken in een klein en hecht supportteam, waar je samen met vier collega's het visitekaartje van het bedrijf bent. De sfeer is informeel, met korte lijnen en een echte hands-on mentaliteit.

Wat wij jou bieden:

• Een marktconform salaris.

• Opleidingsbudget van €500 per jaar, 25 vakantiedagen en 8,3% vakantiegeld.

• Veel vrijheid en zelfstandigheid in je functie.

• Een fijne werkplek binnen een informele, groeiende organisatie.

• Een uitgebreid inwerktraject waarbij je intensief wordt opgeleid tot software-expert.

Wat vragen wij van je:

Wat vragen wij?

• HAVO, VWO of een (niet afgeronde) HBO-opleiding.

• Ervaring met klantcontact is een pre, maar geen must.

• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt snel situaties doorgronden.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Geduld, inlevingsvermogen en de bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen.

Interesse?

Woon je in de regio Dordrecht en wil je jouw talenten inzetten in een innovatieve organisatie? Solliciteer nu en help zorgverleners optimaal gebruik te maken van onze software! Heb je vragen? Bel dan naar [klik hier voor het telefoonnummer] of mail jouw vraag naar [stuur een e-mail].