Medewerker frontoffice recruitment Retail - Utrecht

Als medewerker front office bij NS Retail recruitment ben je het eerste aanspreekpunt voor onze kandidaten en zorg je ervoor dat kandidaten snel in procedure worden genomen. Dit doe je vol enthousiasme in een hectische omgeving.

Daarom wil je als medewerker frontoffice recruitment Retail bij ons komen werken
Je zit vol energie en met jouw senioriteit vind je het leuk om als spin in het web samen met je collega?s te zorgen voor een goed draaiende frontoffice. Jij wilt jouw vaardigheden op het gebied van mensenkennis, organisatievermogen, klantgerichtheid en stressbestendigheid inzetten in een nieuwe baan? Je hebt altijd al affiniteit gehad met recruitment en zou jij je hier verder in willen ontwikkelen? Dan is dit wellicht een interessante functie voor jou!

De functie is voor 36 uur per week, jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 17:30 uur.

Dit ga je doen als medewerker frontoffice recruitment Retail
Jij zorgt voor een strakke dag- en weekplanning van het team recruitment support, zodat alle sollicitanten zo snel mogelijk in behandeling worden genomen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de afdeling, wat inhoudt dat je verantwoordelijk bent voor het inkomende telefoon-, mail- en WhatsApp-verkeer. Je neemt binnenkomende sollicitaties en vragen in behandeling en zorgt voor uitnodigingen en afwijzingen. Dat doe je niet alleen maar samen met een team van enthousiaste recruitment collega?s. Alles uiteraard binnen de tijd die wij met elkaar hebben afgesproken (kpi?s).

Daarnaast voer je regelmatig interviews met kandidaten voor onze winkelformules StationsHuiskamer, Kiosk, AH to go en Julia?s. Lijkt een sollicitant niet meteen te matchen? Jij kijkt verder of de sollicitant past op een andere vacature binnen één van onze winkelformules. Ook zorg jij er voor dat alle informatie in het systeem up-to-date blijft. Als medewerker frontoffice draag je actief bij aan het verder optimaliseren van ons recruitmentproces.

Hier ga je werken
Ons team bestaat momenteel uit 3 recruiters die hun eigen winkelformuleportefeuille hebben, 5 support medewerkers voor het voeren van interviews en screening van kandidaten en een manager.

Jouw stoel staat klaar op de 7e etage van ons servicekantoor met een prachtig uitzicht over de sporen van station Utrecht Centraal. Daarnaast krijg je de beschikking over een thuiswerkplek en een mobiele telefoon.

Dit neem je mee

• Je beschikt over een mbo 4 of hbo diploma.

• Een enthousiaste en een proactieve houding.

• Communicatief ben je ijzersterk, zowel mondeling als schriftelijk beheers je de Nederlandse taal.

• Je beschikt over administratieve kennis en vaardigheden en kunt goed werken met MS Outlook.

• Aantoonbare recente werkervaring binnen een commerciële- en klantgerichte werkomgeving, gezien het werkveld waarbinnen Retail en recruitment opereert.

• Ervaring in dag- en weekplanningen maken is een pré.

De volgende vijf competenties zijn relevant voor deze functie:

• Plannen en organiseren; je bent in staat de werkzaamheden en activiteiten goed te plannen en te prioriteren.

• Resultaatgerichtheid; we willen de beste recruitmentafdeling van Nederland worden, werken fact-based en zijn KPI gedreven.

• Stressbestendigheid; je bent in staat onder stressvolle omstandigheden effectief te blijven functioneren.

• Flexibiliteit; je kan door te wisselen van gedragsstijl doelgericht en effectief optreden onder verschillende en veranderende omstandigheden.

• Initiatief; In staat zijn om zaken te initiëren, uit zichzelf doelmatig actie kunnen ondernemen.

Dit kan NS jou bieden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt.
Maar als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een functie in schaal 57 met een bruto salaris van maximaal EUR 3.948,48 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).

• 144 uur vakantie o.b.v. een werkweek van 36 uur + aantal uren afhankelijk van leeftijd.

• De mogelijkheid om drie christelijke feestdagen om te ruilen voor drie niet-christelijke feestdagen.

• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.

• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.

• Je gezin reist gratis in de daluren.

• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.

• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden

• Een keuzeplan met o.a. fietsplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.

• Werkplek van NS (laptop + accessoires en mobiel)

• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Kunnen de recruiters van NS Retail rekenen op jouw ondersteuning?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Het maken van een NS Persoonsprofiel maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Voor meer informatie, klik hier.

Nog vragen? Bel met Mindy Wiggers, Recruiter NS Retail via [klik hier voor het telefoonnummer] .

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.

• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.