Servicedesk medewerker

In de functie van servicedesk medewerker ben jij de oren en ogen van het pand en geef jij maximale aandacht en de wensen en behoeften van de gasten en in-/externe collega's. Het betreft een fulltimefunctie van maandag t/m vrijdag. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00. Mocht je 32 uur beschikbaar zijn, dan kan dit in overleg worden besproken.

Als servicedesk medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor facilitaire kwesties. Je bent pragmatisch ingesteld, en wanneer zich een probleem voordoet, kom je met oplossingen en zorg je dat het probleem wordt opgelost. Daarnaast ben je in staat om georganiseerd te werken, zelfs onder tijdsdruk, en behaal je resultaten in heldere stappen.

De belangrijkste taken zijn als volgt:

• Iedereen kan bij je terecht voor vragen en processen met betrekking tot facilitaire zaken;

• Je registreert binnenkomende KWIS-meldingen en volgt deze op;

• Je stelt planningen op en geeft feedback aan klanten, leveranciers en collega's;

• Je identificeert structurele klachten en doet op basis daarvan verbetervoorstellen;

• Je zorgt ervoor dat meldingen goed en tijdig worden uitgevoerd. Je voorziet de klant ook tussentijds van een update.

Over de opdrachtgever

Via Actief Werkt kom je te werken bij een landelijke facilitaire dienstverlener. Zij ontzorgen bedrijven op het gebied van facilitaire dienstverlening. In deze functie werk je bij een bedrijf dat in de zuivelindustrie werkzaam is.

Wat wij jou bieden:

Op het moment dat je hier gaat starten kan je o.a. rekenen op:

• Een salaris tussen de €2400,- en €2600,- bruto per maand o.b.v. 40 uur vanaf 21 jaar afhankelijk van ervaring;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van €0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding;

• Wekelijkse of vier-wekelijkse uitbetaling.

Wat vragen wij van je:

Je bent bereid om bij de hospitality desk in te springen en ontvangt zowel interne als externe klanten met een warme glimlach, waarbij je ook de telefoon, vriendelijk en professioneel beantwoordt. Verder breng je mee:

• MBO+ opleiding, bij voorkeur in een facilitaire richting en/of ervaring in een vergelijkbare functie;

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;

• De voorkeur gaat uit naar iemand die ervaring heeft met een FMIS-systeem;

• Snel schakelen tussen diverse taken en prioriteiten moeiteloos stellen.

Interesse?

Ga jij hieraan de slag? Solliciteer dan direct! Bij vragen kan je ons bereiken op [klik hier voor het telefoonnummer] of je kan ons mailen naar [stuur een e-mail].