Partner Support Medewerker

Bedrijfsomschrijving
Van Duuren Districenters B.V. is een familiebedrijf met een innovatieve blik op de kernactiviteiten: de logistieke dienstverlening. Zij rijden op dit moment voor 39 landen. Veelal vertrekken zij op dagelijkse basis en anders meerdere keren per week.

De basics van de dienstverlening zijn:
-Eén Europese leverancier, '' van kleine zending tot complete wagen''
- Specialist in Europese distributie en groupagediensten
- Jonge flexibele organisatie; 'eager'' en creatief
- Veel aandacht voor klanttevredenheid en aftersales
- Logistieke expertise sinds 1892

Functieomschrijving
Als Partner Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en ondersteunt de transportplanners bij het optimaal bedienen van de partners van Van Duuren Districenters B.V.

Je takenpakket:

- Beheren van zendingen van de partners en het informeren van de partners over gewijzigde aflevermomenten of afleveromstandigheden;
- Instrueren van partners bij wijzigingen en/of opvolging van bijzondere transporten;
- Opvolgen van speciale verzoeken qua levering;
- Zorgdragen voor een correcte facturatie naar de partner;|
- Controleren facturatieproces naar klanten;
- Signaleren, registreren en escaleren van kwaliteitsproblemen in overleg met supervisor.

Functie-eisen
Jij bent iemand die van aanpakken weet en je voelt je als een vis in het water in een dynamische omgeving. Bij Van Duuren zoeken ze iemand die:

- Snel schakelt en zich moeiteloos aanpast aan nieuwe situaties;
- Eigen initiatief toont en altijd op zoek is naar de beste oplossingen;
- Klantgericht is en graag nét dat stapje extra zet voor tevreden partners;
- Kalm blijft onder druk en stress ziet als een uitdaging, geen obstakel.

Daarnaast heb je:

- Mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
- Beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
- De ambitie om je te blijven ontwikkelen, resultaten te boeken en altijd servicegericht te werken. Bij van Duuren staat plezier op de werkvloer voorop!

Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is!;
- Een gezellige, informele werksfeer binnen een hecht familiebedrijf;
- Een goed salaris dat past bij je ervaring, plus uitstekende secundaire voorwaarden;
- Alle ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.