Klantadviseur zorg

Als klantadviseur sondevoeding vervul jij een essentiële rol in het leven van cliënten die afhankelijk zijn van medische voeding. Door middel van uitgebreide training en continue begeleiding ben je snel in staat om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden. In deze rol zorg jij ervoor dat elke cliënt de zorg en ondersteuning krijgt die zij verdienen. Jouw betrokkenheid voorkomt dat bestellingen vertraging oplopen, waardoor cliënten zonder de benodigde voeding komen te zitten. Daarnaast help je bij vragen over voedingspompen. Of je nu ervaring hebt in de zorg of op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, hier kun je écht verschil maken voor meer dan 15.000 cliënten. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Telefonisch te woord staan van cliënten en hen helpen met vragen over medische voeding en voedingspompen.

• Oplossen van problemen rondom bestellingen en het aannemen van nieuwe bestellingen.

• Nauwkeurige administratie van bestellingen en klantverzoeken.

Met jouw inzet zorg je ervoor dat cliënten altijd op tijd de juiste zorg en voeding ontvangen!

Over de opdrachtgever

Zij zijn een specialist op het gebied van medische voedingszorg voor cliënten. De klantenservice helpt patiënten van bestelling tot levering en biedt ondersteuning bij het gebruik van de voeding. Binnen de organisatie werk je samen met een team van 55 collega's, waarvan jij je met ongeveer 10 collega's richt op sondevoeding. De sfeer is informeel en er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zoals doorgroeien naar andere medische voedingsgebieden zoals kindervoeding of drinkvoeding. De telefoonlijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Na een grondige inwerkperiode kan het voorkomen dat je ook op zaterdag werkt. De werkzaamheden kunnen vanuit huis worden uitgevoerd.

Wat wij jou bieden:

Je werkt op basis van een 24 tot 40-urige werkweek. Zo kan jij rekenen op:

• Een startsalaris van € 2.390,- bruto per maand op basis van 40 uur.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.

• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op verlenging.

• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.

Wat vragen wij van je:

Je hebt affiniteit met de zorg en kunt je goed inleven in de behoeften van de cliënt. Verder beschik je over:

• Sterke communicatieve vaardigheden.

• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

Interesse?

Ben jij de klantadviseur die het verschil gaat maken? Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem contact op met Manon via [klik hier voor het telefoonnummer] .