Medewerker klantenservice

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor service- en onderhoudsgerelateerde vragen. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende servicemeldingen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste afdeling terechtkomen. Daarnaast adviseer je klanten over het onderhoud van hun aangeschafte product en maak je hen bekend met de bijpassende serviceproducten. In hoofdlijnen zorg jij ervoor dat jij de klant naar tevredenheid helpt en deze de volgende keer met plezier weer bij jou terugkomt.

Met de volgende werkzaamheden ben jij dagelijks bezig:

• Het telefonisch en per mail afhandelen van service- en onderhoudsgerelateerde vragen;

• Service aanvragen uitzetten bij de juiste afdeling;

• Administratief verwerken service aanvragen;

• Advies geven over het productaanbod.

Over de opdrachtgever

Het bedrijf waar jij zal komen te werken biedt service en reparaties aan als ondersteunende dienst voor bedrijven uit een specifieke branche. Ze zijn landelijk actief en gespecialiseerd in het oplossen van storingen aan elektrische onderdelen van diverse producten. Naast reparaties houden ze zich ook bezig met het reinigen en herstellen van deze producten. Er heerst op het kantoor in Apeldoorn een prettige werksfeer waarin collega's elkaar graag helpen. Verder is er aandacht voor medewerkers: er wordt meegedacht in ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, elke vrijdag is er een lekkere lunch en er worden diverse bedrijfsuitjes georganiseerd.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met vaste werktijden van 08:30 tot 17:00. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid kun je kiezen voor een werkweek van 32 tot 40 uur.

Wat wij jou bieden:

Zodra je via ons aan het werk gaat kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.500 en € 3.300, afhankelijk van eerder opgedane werkervaring;

• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;

• Na je uitzendperiode ontvang je een contract van het bedrijf zelf;

• Reiskosten vergoeding vanaf 10 km enkele reis;

• Kosteloos cursussen en/of opleidingen volgen via Actief Werkt!;

• Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisuitbetaling.

Wat vragen wij van je:

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die:

• Minimaal twee jaar ervaring heeft in een soortgelijke functie;

• De Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift;

• Beschikt over mbo 3 werk en denk niveau;

Voldoe je niet aan alle eisen, maar wil je wel graag in aanmerking komen? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren en je motivatie toe te lichten.

Interesse?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen via de gegevens aan de rechterzijde van deze vacaturetekst. Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan door op de "Solliciteer direct" button te klikken. Binnen twee werkdagen nemen wij je sollicitatie in behandeling.