Actief Werkt!

Customer Relation Manager

Details van de functie

Logo ''Gebruik jouw laboratoriumkennis om klanten optimaal te helpen. Wij regelen de rest!''

Wat ga je doen?

Heb je een laboratoriumachtergrond en wil je jouw kennis inzetten om klantvragen te beantwoorden? Als Customer Relation Manager ben jij de verbinding tussen ons lab en onze klanten. Dankzij jouw expertise zorg je dat klanten snel en goed geholpen worden, of het nu gaat om analysepakketten, verpakkingsopties, tarieven, of logistieke afhandelingen. Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en werkt binnen een betrokken team waar jouw inzicht écht het verschil maakt.

Als Customer Relation Manager begeleid je klantprojecten van begin tot eind, waardoor alles soepel verloopt, van opdracht tot rapportage. Je voorziet klanten van deskundig advies en bent hun aanspreekpunt voor ons digitale portaal en onze diensten. Zo pak jij dit aan:
  • Zorgen voor een vlotte projectvoortgang en rapportages.
  • Klanten adviseren over analyses en verpakkingsopties.
  • Coördineren en afhandelen van incidentmeldingen.

Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen onze organisatie, wat snelle en transparante beslissingen mogelijk maakt.

Over de opdrachtgever

Je komt terecht bij een bedrijf dat zich richt op hoogwaardige analyses en diensten voor Milieu, Grond en Water. Wij leveren betrouwbare resultaten tegen scherpe tarieven en maken met een team van zo'n 400 collega's dagelijks het verschil voor onze klanten.

De sfeer is informeel en gericht op samenwerking. Dankzij de platte structuur en korte communicatielijnen weet je altijd waar je aan toe bent en kun je direct bijdragen aan het teamresultaat.

Wat wij jou bieden:

Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week in een zelfstandige rol met ruimte voor jouw groei en ontwikkeling. Zo kan je rekenen op:
  • Een bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 4.000.
  • Werken in een enthousiast team met korte lijnen.
  • Uitgebreide primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een direct dienstverband bij de opdrachtgever.

Wat vragen wij van je:

Je bent klantgericht en houdt makkelijk overzicht in diverse projecten. Je werkt graag samen met anderen en zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de voortgang. Daarnaast:
  • Heb je een MBO 4 of HBO-diploma, bij voorkeur in een laboratorium gerelateerde richting.
  • Beschik je over ervaring in klantcontact en goede communicatieve vaardigheden.
  • Ben je handig met MS Excel en heb je bij voorkeur kennis van LIMS.
  • Beheers je het Nederlands uitstekend, Engels of Frans is een pré.

Interesse?

Solliciteer direct! Vragen over de functie of procedure? Mail ons gerust op [stuur een e-mail].
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van Actief Werkt!