Klantenservice medewerker

Voor een opdrachtgever op locatie Overmaat zijn wij met spoed op zoek naar een klantenservicemedewerker.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers die de locatie bezoeken of telefonisch contact opnemen. Samen met je collega's zorg je voor het beheer van de opslag, voer je administratieve taken uit, en lever je uitstekende klantenservice. Je zet je in om klanten optimaal te helpen, zodat ze tevreden arriveren én vertrekken - of dat nu met een glanzende auto, een vers broodje, een schone en veilige opslagruimte of het beschikbaar stellen van brandstof is. Daarnaast draag je zorg voor een nette en opgeruimde storage door algemene opruimwerkzaamheden te verrichten. Je beheert tevens de sleutels van de opslagboxen en ondersteunt klanten bij eventuele ontruimingen. In de toekomst wil het bedrijf meer met sociale media doen, dus affiniteit hiermee is een pluspunt!

De werkzaamheden omvatten:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en klantvragen, klachten of verzoeken;

• Afhandelen van e-mails;

• Registreren van nieuwe en gewijzigde klantgegevens;

• Administratieve taken zoals het bijhouden van contracten, bestellingen en leveringen;

• Terreinbeheer zoals opruimen, sleutelbeheer van opslagboxen en voorraadbeheer;

• Geven van rondleidingen aan klanten en leveranciers.

De locatie is 7 dagen per week geopend. Het werken van weekenddiensten op basis van een rooster maakt deel uit van deze functie.

ANAC is deelnemer van het waarschuwingsregister van Fraude Aanpak Detailhandel. Indien je in dit register bent opgenomen, zal jouw sollicitatie niet in de procedure worden meegenomen.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is een familiebedrijf met een geschiedenis die al 80 jaar teruggaat in de tijd. De opdrachtgever heeft meerdere locaties door heel het land. Bij dit bedrijf staat hard werken en plezier centraal want in je werk moet je plezier hebben.

Wat wij jou bieden:

• Een startsalaris vanaf €13,68 per uur (afhankelijk van ervaring);

• Snelle kansen op doorgroeien in zowel salaris als functie;

• Vakantietoeslag van 8,33%;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km à €0,23 per kilometer;

• Een afwisselende en uitdagende baan;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

• De keuze tussen wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling;

• Werken in een gezellig en enthousiast team;

• Regelmatig leuke borrels en teamuitjes georganiseerd door het bedrijf.

Wat vragen wij van je:

• Je bent klantgericht en neemt graag initiatief;

• Je hebt ervaring met MS Office, administratieve systemen en CRM-software(dit is een pre en geen must);

• Je hebt ervaring in het klantencontact en administratieve gedeelte;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent flexibel inzetbaar door de week en beschikbaar op zondag.

Interesse?

Zie jij zelf als de geschikte kandidaat? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen, stel ze gerust via [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail]