Claim Handler Fleetcontrol

Bedrijfsomschrijving
Bij Ewals Cargo Care werken inmiddels circa 2.550 medewerkers vanuit 31 locaties verdeeld over 14 landen in heel Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tegelen (nabij Venlo). Je komt te werken in een solide familiebedrijf dat inmiddels meer dan 100 jaar bestaat en waar de communicatielijnen kort zijn. Ewals is uitgegroeid tot een sterke internationale speler. Aan onze klanten wordt een breed spectrum aan logistieke producten aangeboden gaande van volle vrachten, deel- en projectladingen, Control Tower set-ups en Value Added Logistics tot global forwarding. Met name, maar zeker niet uitsluitend, voor het vervoeren van volle vrachten staan we bekend om ons Europees multimodaal netwerk dat zo'n 4300 Mega Huckepack XL(S) trailers omvat. Daarnaast kunnen we terugvallen op een solide netwerk aan partners. Tevens is Ewals continue bezig met het verbeteren van werkprocessen en investeren we ook in de ontwikkeling van onze werknemers.

Functieomschrijving
In deze veelzijdige functie ondersteun je het Fleetcontrol-team, dat verantwoordelijk is voor het onderhoud en de reparatie van de trailers. Dagelijks verwerken ze ongeveer 150 schademeldingen, waarvan een deel wordt veroorzaakt door derden. Als Claim Handler speel jij een sleutelrol in het afhandelen van deze meldingen. Jouw belangrijkste taken zijn:

- Het traceren van de veroorzakers van schade met behulp van verschillende IT-tools;
- Het onderhouden van contact met de veroorzaker, verzekeringspartners en interne collega's;
- Het verzamelen van relevante informatie voor leveranciersdossiers;
- Het doen van verbetervoorstellen om het administratieve proces efficiënter te maken.

Functie-eisen
- Je hebt een MBO/MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een administratieve functie binnen de logistieke of transportsector;
- Je bent enthousiast, proactief en communiceert gemakkelijk met verschillende partijen;
- Je denkt in oplossingen en neemt initiatief om processen te verbeteren;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Duits is een pluspunt;
- Je bent klantgericht en helpt graag zowel interne als externe klanten. Kwaliteit staat bij jou altijd voorop: je kiest ervoor om het goed te doen, niet om het snel te doen.

Arbeidsvoorwaarden
- Een startbonus van EUR1.000 bruto bij het ondertekenen van je eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 januari 2025;
- Een uitdagende werkomgeving waar je direct een verschil maakt binnen onze vloot van maar liefst 4.500 trailers, actief in heel West- en Oost-Europa;
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring;
- 8% vakantietoeslag;
- De mogelijkheid om maar liefst 38 vakantiedagen per jaar te hebben (28 betaald en de optie om 10 extra dagen te kopen);
- Flexibiliteit om 32-40 uur per week te werken;
- Een jaarcontract, met de kans op een aansluitend vast contract bij goede prestaties;
- Een pensioenregeling waarbij je slechts 5% eigen bijdrage inlegt, de rest wordt aangevuld door Ewals Cargo Care, inclusief reiskostenvergoeding, zorgprogramma's, collectieve verzekeringen, fitnesskortingen, fietsplannen en meer;
- Een focus op jouw ontwikkeling met persoonlijke training, toegang tot de interne Ewals Academie en volledige studiekostenvergoeding. Groeikansen liggen voor het grijpen!