Medewerker klantenservice

"Elke klant een stap verder helpen: dat geeft jou voldoening!"

Over de functie

In deze rol help je dagelijks klanten met vragen over hun aangeschafte producten. Of het nu gaat om de levertijd of montage, jij biedt een luisterend oor en zoekt naar de beste oplossing. Jouw doel? Dat klanten met een goed gevoel de telefoon ophangen. Jij bent de schakel die alles op rolletjes laat lopen en problemen oplost voordat ze escaleren.

Dit lukt je door werk te maken van:

• Klantvragen analyseren en gericht afhandelen.

• Begripvol communiceren en klanttevredenheid bewaken.

• Actieve kennisdeling in je team tijdens de dagstart.

Je werkt op een mooie locatie in Nunspeet. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:30, met een inwerktraject van drie weken waarin je met collega's meeloopt. Zo leer je niet alleen de vragen die klanten hebben, maar ook hoe jouw team samenwerkt om klanten te helpen.

Over de opdrachtgever

Deze organisatie heeft een stabiel team dat gericht is op service en klanttevredenheid. In de dagelijkse dagstart bespreek je de belangrijkste aandachtspunten en actuele acties. Je werkt samen met collega's op kantoor en met de servicemedewerkers die onderweg zijn. De sfeer is informeel en gericht op samenwerking, zodat iedereen zich snel thuis voelt en klanten zich gehoord voelen.

Wat wij jou bieden:

Op basis van een werkweek van 40 uur kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van €2.740,- (€15,81 per uur).

• Een baan voor langere tijd in een stabiel team.

• Mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.

Wat vragen wij van je:

Je bent empathisch en zet je in om klantvragen helder en vriendelijk af te handelen. Ook breng je mee:

• Goede communicatieve vaardigheden.

• Woonachtig in de omgeving van Nunspeet.

• Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week.

Interesse?

Ben jij de klantgerichte collega die we zoeken? Solliciteer direct via de button! Heb je vragen? Neem gerust contact op!