Servicedesk medewerker

In de rol van senior servicedesk medewerker ben jij, samen met je andere collega's, het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire kwesties. Je bent goed in het bedenken van handige oplossingen. Als er een probleem is, sta je meteen klaar om actie te ondernemen en het op te lossen. Het is een functie voor 32 tot 36 uur in de week, maar 40 is eventueel ook mogelijk. De werktijden liggen tussen 08:00 tot 17:00 op maandag t/m vrijdag.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle klanten, leveranciers en je collega's te woord worden gestaan en antwoord krijgen op hun vragen. Je bent de spin in het web voor facilitaire vragen en processen. Je takenpakket bestaat uit verschillende werkzaamheden. Om hier een beeld van te krijgen, is hier een overzicht te zien van de taken die je o.a. gaat oppakken:

• Klanten en collega's ontzorgen door te streven naar een perfecte beleving.

• Klachten, wensen, informatie en storingsmeldingen registreren en het opvolgen hiervan.

• Afhandeling van (telefonische) meldingen, bewaking van doorlooptijden en zorgvuldige naleving van afspraken.

• Aannemen van reserveringen en zorgen voor een zorgeloos verloop van vergaderingen en evenementen.

• Diverse administratieve taken, zoals bestellingen plaatsen en rapportages opstellen.

Over de opdrachtgever

Je gaat via Actief Werkt! uitzendbureau werken bij een landelijke facilitaire dienstverlener. Zij ontzorgen verschillende bedrijven op het gebied van facilitaire dienstverlening. Je komt in dit geval te werken bij een overheidsinstelling.

Wat wij jou bieden:

Op het moment dat je gaat starten in deze functie kan je o.a. rekenen op:

• Bruto salaris tussen de €2380 en €2700 bruto per maand o.b.v. 40 uur en is afhankelijk van je werkervaring;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van €0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding;

• Mogelijkheid om te parkeren op locatie. De locatie is ook goed bereikbaar met OV;

• Het betreft een functie voor langere tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;

• Keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden;

• Mogelijkheid om opleidingen te volgen.

Wat vragen wij van je:

De ideale kandidaat voor deze functie zou een persoon zijn die zich comfortabel voelt bij het aanpakken van verschillende facilitaire uitdagingen, in staat is om snel beslissingen te nemen en actie te ondernemen en goed kan samenwerken met anderen om doelstellingen te bereiken. Verder breng je mee:

• Werkervaring van minimaal 3 jaar in een vergelijkbare functie;

• Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;

• Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week.

Interesse?

Ben jij dé geschikte kandidaat? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben over de vacature dan kan je contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op [klik hier voor het telefoonnummer] of je kan ons mailen naar [stuur een e-mail].