Servicedesk medewerker

In de rol van facilitair servicedesk medewerker ben jij, samen met je andere collega's, het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire kwesties. Je bent goed in het bedenken van handige oplossingen. Als er een probleem is, sta je meteen klaar om actie te ondernemen en het op te lossen. Het is een functie ter vervanging van een medewerker wie met ouderschapsverlof is. De verwachting is dat de je inzet nodig is van 2 december tot en met 8 februari. Mocht de inzet langer nodig zijn, dan zal dit potentieel verlengd worden met een maand. Het gaat om twee functies. De één is voor 32 uur en de andere voor 40 uur in de week. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00.

Samen met je collega zorg je ervoor dat alle klanten, leveranciers en je collega's te woord worden gestaan en antwoord krijgen op hun vragen. Je takenpakket bestaat uit verschillende werkzaamheden. Om hier een beeld van te krijgen, is hier een overzicht te zien van de taken die je o.a. gaat oppakken:

• Je bent dè spin in het web voor facilitaire vragen en processen;

• Je ontzorgt de klant en je collega's op locatie en streeft altijd naar een perfecte beleving;

• Je registreert KWIS-meldingen en eventueel reserveringen die binnenkomen in het FMIS-systeem;

• Je geeft terugkoppeling naar klanten, leveranciers en je collega's. Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen.

Over de opdrachtgever

Je gaat via Actief Werkt! uitzendbureau werken bij een landelijke facilitaire dienstverlener. Zij ontzorgen verschillende bedrijven op het gebied van facilitaire dienstverlening. Voor het facilitaire team in Eindhoven zijn we op zoek naar een servicedesk medewerker.

Wat wij jou bieden:

Je gaat 32 of 40 uur in de week werken. Op het moment dat je hier gaat starten kan je o.a. rekenen op:

• Bruto salaris tussen de €2375 en €2700 bruto per maand o.b.v. 40 uur en is afhankelijk van je werkervaring;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van €0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding;

• Het betreft een tijdelijke functie ter vervanging van ouderschapsverlof;

• Mogelijkheid om deels thuis te werken;

• Keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden.

Wat vragen wij van je:

De ideale kandidaat voor deze functie zou een persoon zijn die zich comfortabel voelt bij het aanpakken van verschillende facilitaire uitdagingen, in staat is om snel beslissingen te nemen en actie te ondernemen en goed kan samenwerken met anderen om doelstellingen te bereiken. Verder breng je mee:

• Hbo/mbo opgeleid met voorkeur in de facilitaire richting;

• Werkervaring in een vergelijkbare functie;

• Bekend met het werken middels een FMIS-systeem;

Interesse?

Ben jij dé geschikte kandidaat? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben over de vacature dan kan je contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op [klik hier voor het telefoonnummer] of je kan ons mailen naar [stuur een e-mail].