Klantenservice Medewerker

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen snel en vriendelijk via telefoon, chat, e-mail en social media. Of het nu gaat om vragen over betalingen, bestellingen of technische issues, jij biedt een passende oplossing. Dankzij jouw inzet hangt de klant tevreden op of sluit de chat met een glimlach.

Je werkzaamheden:

• Afhandelen van klantvragen op een vriendelijke en efficiënte manier.

• Proactief meedenken en oplossingen bieden.

• Snel schakelen tussen verschillende systemen.

• Professioneel contact via telefoon, chat, e-mail en social media.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever in Eindhoven verzorgt de klantenservice voor diverse bedrijven. Het team van ongeveer 14 collega's werkt hecht samen en kenmerkt zich door een informele sfeer. Hier werk je niet alleen hard, maar maak je ook plezier. Je bent geen nummer; jouw inbreng wordt gewaardeerd en jouw stem gehoord!

Wat wij jou bieden:

• Een parttime of fulltime baan (20 - 40 uur per week)

• Een startsalaris van €15,- per uur.

• Flexibele werktijden tussen 08:00 tot 18:00 uur door de week.

• Eens in de twee weken: een halve zaterdag (thuiswerken mogelijk na een bepaalde tijd) of een avonddienst van 12:00 tot 20:00 uur.

• 25 vakantiedagen.

• 8,33% vakantiegeld.

• Reiskostenvergoeding.

• Een vast contactpersoon binnen Actief Werkt!

Wat vragen wij van je:

Je krijgt energie van contact met klanten en vindt het leuk om problemen op te lossen. Verder breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau.

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

• Een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

• Flexibiliteit om één keer per twee weken een avond- of zaterdagdienst te draaien.

• Ervaring met werken in meerdere systemen tegelijk is een pluspunt.

Interesse?

Lijkt deze functie iets voor jou? Solliciteer vandaag nog en sluit je aan bij ons enthousiaste team! Bel ons op [klik hier voor het telefoonnummer] of stuur een e-mail naar [stuur een e-mail].