Service Specialist Trailers

Bedrijfsomschrijving
Bij Ewals Cargo Care werken inmiddels circa 2.550 medewerkers vanuit 31 locaties verdeeld over 14 landen in heel Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tegelen (nabij Venlo). Je komt te werken in een solide familiebedrijf dat inmiddels meer dan 100 jaar bestaat en waar de communicatielijnen kort zijn. Ewals is uitgegroeid tot een sterke internationale speler. Aan onze klanten wordt een breed spectrum aan logistieke producten aangeboden gaande van volle vrachten, deel- en projectladingen, Control Tower set-ups en Value Added Logistics tot global forwarding. Met name, maar zeker niet uitsluitend, voor het vervoeren van volle vrachten staan ze bekend om een Europees multimodaal netwerk dat zo'n 4300 Mega Huckepack XL(S) trailers omvat. Daarnaast kunnen ze terugvallen op een solide netwerk aan partners. Tevens is Ewals continue bezig met het verbeteren van werkprocessen en investeren ze ook in de ontwikkeling van de werknemers.

Functieomschrijving
Als Service Specialist Trailers bij Ewals Cargo Care in Venlo, maak je deel uit van een gespecialiseerd team. Je draagt verantwoordelijkheid voor het onderhoud, technische analyses en kostenbeheer van een trailerpark van meer dan 6.500 trailers verspreid over heel West- en Oost-Europa, inclusief trailers van derden. 

Dagelijks ontvangen we zo'n 150 meldingen en coördineren we gemiddeld 20 APK-keuringen, een complexe puzzel die jij helpt oplossen binnen ons multimodale transportnetwerk. Je bent de essentiële schakel tussen werkplaatsen, fabrikanten en planningsafdelingen, waarbij je zorgt voor soepele samenwerking en efficiënte processen.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Behandelen en verwerken van schade- en pechmeldingen vanuit heel Europa (telefonisch en per mail);
- Technisch advies geven over reparaties en onderhoud;
- Registreren en beheren van meldingen in ons datamanagementsysteem;
- Organiseren van reparaties in samenwerking met werkplaatsen uit ons Europese netwerk.

In deze rol begeleiden je collega's bij Ewals Cargo Care je natuurlijk in de praktijk tav alle zaken die je aan moet leren.

Ewals Cargo Care biedt een grondig inwerktraject, waarbij je de eerste vier maanden training krijgt in de werkplaatsen. Je krijgt uitgebreide introducties en trainingen op verschillende planningsafdelingen binnen Ewals, en je leert ook hoe het multimodale netwerk in de praktijk werkt. Je bezoekt buitenkantoren en cruciale locaties in het multimodale netwerk. De operations managers begeleiden je nauw tijdens je inwerkperiode.

Functie-eisen
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting;
- Affiniteit met techniek of ervaring in het beheer van werkplaatsen;
- Vaardigheid met computersystemen. Stressbestendigheid en het vermogen om hoofd- en bijzaken te onderscheiden;
- Een proactieve, creatieve mindset met oog voor verbetering en optimalisatie;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits.

Arbeidsvoorwaarden
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring;
- 8% vakantietoeslag;
- De mogelijkheid om maar liefst 38 vakantiedagen per jaar te hebben (28 betaald en de optie om 10 extra dagen te kopen);
- Flexibiliteit om 32-40 uur per week te werken;
- Een jaarcontract, met de kans op een aansluitend vast contract bij goede prestaties;
- Je legt slechts 5% eigen bijdrage tav je pensioen in en de rest wordt aangevuld door de werkgever;
- Een focus op jouw ontwikkeling met persoonlijke training, toegang tot de interne Ewals Academie en volledige studiekostenvergoeding. Groeikansen liggen voor het grijpen!