Medewerker klantenservice

Als Binnendienst Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het klantcontact. Je handelt klantvragen en aanvragen efficiënt af en ondersteunt het verkoopteam bij diverse dagelijkse werkzaamheden. Dankzij jouw sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat processen soepel verlopen. Daarbij word je aangemoedigd om proactief te werken, uitdagingen te vertalen naar kansen en continu oplossingsgericht te handelen.

Je gaat onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Verwerken van verkooporders in het ERP-systeem en beheren van handleidingen, datasheets en andere productdocumentatie;

• Analyseren van klachten, voorstellen van corrigerende acties en deze samen met de accountmanager doorvoeren in de systemen;

• Opstellen en opvolgen van offertes in nauwe samenwerking met de accountmanager;

• Beheren van inkomende e-mails en telefoongesprekken en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling.

Over de opdrachtgever

Via Actief Werkt ga je aan de slag bij een snelgroeiend bedrijf dat producten ontwerpt en produceert voor het hogere en middensegment van de camper- en caravanmarkt. Hun producten worden geleverd aan meer dan 30 landen verspreid over vijf continenten, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië, Australië, Japan, Canada en de VS.

Je komt te werken in een informele, betrokken werkomgeving waar teamwork centraal staat. De werkplek is modern en ruim, uitgerust met de nieuwste technologieën, waaronder een geavanceerd ERP-systeem (Isah).

Wat wij jou bieden:

Op het moment dat je hier gaat starten kan je o.a. rekenen op:

• Salaris tussen de €2600 en €2800 bruto per maand o.b.v. 40 uur afhankelijk van ervaring;

• Mogelijkheid om 24 uur of 32 uur per week te werken;

• Een warme, informele sfeer waarbij samenwerking en gezelligheid centraal staan;

• Keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden.

Wat vragen wij van je:

• Je communiceert duidelijk, zowel met interne teams als met externe contacten, en controleert altijd of jouw boodschap goed is ontvangen en begrepen;

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie;

• Je benadert situaties vanuit een oplossingsgerichte instelling. Je denkt in mogelijkheden en biedt zowel intern als extern praktische oplossingen aan;

• Je hebt goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Mocht je kennis hebben van de Franse of Duitse taal, dan is dat een voordeel.

Interesse?

Is dit dé functie voor jou? Solliciteer dan direct! Mocht je vragen hebben dan kan je contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar op [klik hier voor het telefoonnummer] of je kan mailen naar [stuur een e-mail].