Medewerker servicedesk

Waar mensen werken en systemen draaien, gaat soms iets mis. Als medewerker servicedesk ben jij degene die in actie komt. Of het nu gaat om een vraag, klacht of probleem: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je schakelt met verschillende afdelingen, denkt in oplossingen en helpt jouw collega's in de winkels om klanten blij te maken.

In dit innovatieve distributiecentrum in Nieuwegein bied jij ondersteuning om het proces soepel te houden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klachten afhandelen en onderzoeken waar het misging.

• Klantcontact onderhouden en oplossingen bieden.

• Schakelen met diverse afdelingen om problemen op te lossen.

• Systematisch uitzoeken hoe processen kunnen verbeteren.

Met jouw geduld, nauwkeurigheid en uitstekende communicatieve vaardigheden ben jij een onmisbare schakel tussen de winkels en de operatie.

Over de opdrachtgever

Jouw werkomgeving; je komt te werken bij een innovatief distributiecentrum in Nieuwegein. De supportafdeling, biedt een fijne werksfeer waar samenwerken en verbeteren centraal staan.

Wat wij jou bieden:

Bij dit mooie bedrijf krijg je de kans om te groeien en het verschil te maken. Je komt te werken op een werkplek waar je plezier hebt én ontwikkelt. Als medewerker servicedesk mag je rekenen op:

• Een bruto-uurloon tussen € 17,68 en € 20,41 (vanaf 21 jaar).

• Gerichte trainingen en opleidingen via een Academy.

• Deelname aan een collectieve zorgverzekering.

• 10% korting op producten, uitbetaald via je salaris, plus extra voordelen.

Wat vragen wij van je:

Je houdt van uitdagingen en gaat altijd een stap verder om het beste resultaat te behalen. Jij bent een onderzoeker die niet stopt bij de eerste oplossing. Je bijt je vast in problemen en werkt nauwkeurig om resultaten te boeken. Daarnaast voel jij je snel thuis in klantenservicesystemen en ben je flexibel genoeg om af en toe in het weekend te werken.

Dit breng je mee:

• Mbo-werk- en -denkniveau.

• Ervaring als klantenservicemedewerker, bij voorkeur in de logistiek, is een pré.

Interesse?

Maak werk van deze bijbaan!

Zie jij jezelf al als de verbindende factor tussen collega's, klanten en processen? Solliciteer vandaag nog en laat zien dat jij klaar bent voor deze uitdaging.

De leukste boodschap begint bij jou!