Klantenservice Specialist

Bedrijfsomschrijving

-

Functieomschrijving
Als Klantenservice Specialist ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten in Nederland en Duitsland. Je behandelt vragen telefonisch of per e-mail en ondersteunt klanten bij het maken van afspraken voor leveringen. Daarnaast sta je in contact met chauffeurs en werk je nauw samen met transportplanners om een soepel logistiek proces te waarborgen.

Wat ga je doen?

- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
- Ondersteunen van klanten bij het plannen van leveringen;
- Contact onderhouden met chauffeurs en transportplanners;
- Zorgdragen voor een goede administratie en follow-up.

Functie-eisen
- Afgeronde MBO4-opleiding;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Goede beheersing van de Duitse taal;
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Arbeidsvoorwaarden
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling, direct in dienst bij Brink's Transport Rijssen BV;
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een uitdagende functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Werken in een hecht team binnen een familiebedrijf;
- Gratis vers fruit en een actieve personeelsvereniging.