Klantenservice medewerker

In de rol van klantenservice medewerker begeleid je klanten tijdens hun bezoek en zorg je ervoor dat ze met een goed gevoel de deur uitgaan. Je maakt het verschil door niet alleen te helpen, maar ook een unieke ervaring te bieden die klanten nergens anders krijgen.

Jouw taken omvatten:

• Klanten verwelkomen in de showroom en zorgen voor persoonlijke aandacht;

• Telefonisch uitnodigen van klanten voor showroombezoeken, rekening houdend met hun wensen;

• Verantwoordelijk voor ordermanagement, inclusief het verwerken van orders, plannen van transport en opvolgen van bestellingen;

• Klachten van klanten afhandelen met aandacht en zorg;

• Beantwoorden van klantvragen, zowel in de showroom als telefonisch en via e-mail.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever levert stijlvolle verlichting en woonaccessoires door heel Europa. In Noordwijk werk je in een aangename en ondersteunende werkomgeving, waar een collegiaal team zorgt voor een fijne, samenwerkende sfeer. Je werkt in een hecht team van 17 collega's die altijd voor elkaar klaarstaan, met als doel een uitstekende klantbeleving.

Wat wij jou bieden:

• Een salaris tussen de €2.600,- en €3.200,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om van je vrije tijd te genieten;

• Reiskostenvergoeding;

• 30% korting op het assortiment van onze klant;

• Toegang tot trainingen via Goodhabitz;

• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag via het StiPP-pensioen;

• Vast contactpersoon bij Actief Werkt die helpt met al je vragen;

• Vanuit Actief Werkt! kan je ervoor kiezen om wekelijks óf vierwekelijks uitbetaald te worden.

Wat vragen wij van je:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie;

• Empathisch, met goede luistervaardigheden;

• In staat om klantvragen snel op te lossen en vooruit te denken.;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Proactief, taakgericht en oplossingsgericht, met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Interesse?

Interesse? Twijfel niet en solliciteer via de onderstaande knop. Mocht je nog verdere vragen hebben naar aanleiding van de vacature, neem dan contact met ons op via [klik hier voor het telefoonnummer] of stuur een e-mail naar [stuur een e-mail]