Customer Relation Manager

Breng jouw laboratoriumkennis tot leven en ondersteun klanten met impact!

"Samen resultaten boeken - jouw kennis, onze passie!"

Heb jij ervaring in een laboratoriumomgeving en zoek je een dynamische rol waarin je jouw technische achtergrond kunt combineren met klantgerichte taken? Als Customer Success Manager ben jij het aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je gebruikt jouw expertise om uitdagingen zoals logistiek, analyses en tarieven snel en efficiënt op te lossen. Zo draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en het succes van hun projecten.

In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van klantprojecten. Jouw werk heeft direct invloed op onze klantrelaties en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Het coördineren en beheren van klantprojecten, inclusief het opstellen van rapportages.
• Adviseren van klanten over analysemogelijkheden, logistieke processen en verpakkingskeuzes.
• Het snel en adequaat beantwoorden van vragen en meldingen.
• Samenwerken met collega's om interne processen optimaal te laten verlopen.
• Actief bijdragen aan innovaties en verbeteringen in onze dienstverlening.

Over de opdrachtgever

Wij zijn een toonaangevend laboratorium gespecialiseerd in analyses van milieu, grond en water. Met een team van meer dan 400 deskundigen ondersteunen wij onze klanten bij het behalen van hun duurzaamheidsdoelen. Onze focus ligt op kwaliteit en een concurrerend prijsniveau.

Bij ons heerst een informele werksfeer met veel aandacht voor samenwerking. Dankzij korte lijnen en een platte organisatiestructuur kunnen we snel schakelen. Je wordt onderdeel van een gedreven team waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en waar volop ruimte is om jezelf te ontwikkelen.

Wat wij jou bieden:

Deze rol voor 32 tot 40 uur per week biedt uitstekende ontwikkelmogelijkheden. Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 4.000.
• Werken in een enthousiast en betrokken team.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Een rechtstreeks dienstverband bij ons bedrijf.

Wat vragen wij van je:

Jij bent een echte teamspeler die georganiseerd en klantgericht te werk gaat. Verder:

• Beschik je over een mbo-4 of hbo-diploma, bij voorkeur in een laboratoriumgerelateerde richting.
• Heb je ervaring met klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ben je vaardig in MS Excel; ervaring met LIMS-systemen is een pre.
• Spreek je vloeiend Nederlands en is kennis van Engels en/of Frans een voordeel.

Interesse?

Klaar om deze stap te zetten?

Solliciteer direct of stuur een e-mail naar [stuur een e-mail] voor meer informatie over de functie en sollicitatieprocedure. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!