Procesmanager

We zoeken een enthousiaste Procesmanager die klanten écht ontzorgt. In een dynamisch team werk je aan een optimale operatie en bedenk je slimme oplossingen voor servicevragen. Sta jij graag in contact met klanten en houd je van een afwisselende rol? Dan is deze uitdaging perfect voor jou!

Wat ga je doen?

• Je onderhoudt klantcontact en zorgt voor afspraken, oplossingen en een vlotte planning met monteurs.

• Je denkt mee over procesverbeteringen en vertaalt uitdagingen naar oplossingen.

• Je bewaakt prestaties volgens key performance indicatoren en rapporteert deze maandelijks.

• Je verwerkt gegevens in een TMS-systeem en communiceert proactief met klanten en opdrachtgevers.

Over de opdrachtgever

Er zijn vijf gespecialiseerde business units die naadloos samenwerken om innovatieve diensten te leveren aan klanten in sectoren zoals financiën, e-commerce, overheid en telecom. Om dit te bereiken bieden ze slimme oplossingen om klanten volledig te ontzorgen. Met ruim 2.200 betrokken medewerkers op acht locaties in de Benelux zetten ze alles op alles om verwachtingen te overtreffen en klanten tot fans te maken.

Wat wij jou bieden:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2754 en €3443 bruto per maand (o.b.v. fulltime).

• Een uitdagende functie in een groeiend en innovatief bedrijf.

• Een informele werksfeer waar jouw ideeën tellen.

• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen andere bedrijfsonderdelen.

• Een vast aanspreekpunt vanuit ActiefWerkt! waar je terecht kan met al je vragen.

• Wekelijkse of 4-wekelijkse verloning.

• Een handige app waar je overzichtelijk je loonstroken kan inzien.

Wat vragen wij van je:

• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

• Een proactieve, servicegerichte instelling waarbij je oplossingsgericht denkt en kan werken onder tijdsdruk.

• Bereidheid om incidenteel te reizen naar klanten of evenementen.

• Je bent een echte teamplayer die graag initiatief neemt.

Interesse?

Maak deel uit van een organisatie waar jouw inzet het verschil maakt. Reageer snel en laat ons weten waarom jij dé Procesmanager bent die we zoeken!

Actief Werkt! streeft naar een arbeidsmarkt waar iedereen ertoe doet. Persoonlijke aandacht maakt altijd het verschil.