Klantenservice medewerker

Jij zorgt voor tevreden klanten en een soepel logistiek proces. Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen klanten, chauffeurs en onze interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders en ondersteunt de planning, productie en logistiek. Dagelijks onderhoud je contact met klanten per e-mail en telefoon. Daarnaast ontvang je bezoekers op onze locaties in Assen en Hasselt, met name chauffeurs uit binnen- en buitenland, en zorg je voor de juiste instructies rondom het laden en lossen van producten.

Je zorgt dat de administratieve afhandeling van alle logistieke documenten tot in de puntjes klopt. Met jouw flexibele houding ben je breed inzetbaar en houd je het overzicht, ook als het druk is.

Dit lukt je door werk te maken van:

• Verwerken van orders en communiceren met klanten over voortgang en leveringen.

• Ontvangen en begeleiden van chauffeurs op locatie.

• Administratief verwerken van logistieke documenten en transportgegevens.

• Nauw samenwerken met collega's van planning, productie en logistiek om processen soepel te laten verlopen.

Over de opdrachtgever

Onze organisatie is actief in de productie van hoogwaardige producten voor diverse sectoren. Met locaties in Assen en Hasselt bedienen we een brede klantengroep, zowel nationaal als internationaal.

De werksfeer bij ons is informeel en collegiaal. Je werkt samen met een groot team van vakmensen die altijd klaarstaan om te helpen. We geloven in persoonlijke groei en ontwikkeling, en onze medewerkers voelen zich gezien en gewaardeerd. Verwacht een prettige werkomgeving waarin samenwerken en leren centraal staan.

Wat wij jou bieden:

Wat wij bieden
Bij ons krijg je een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden om te leren. Je werkt 32-40 uur per week en mag rekenen op:

• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.

• Volop ruimte voor zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden.

• Werken in een hecht team met ervaren collega's.

• Vers fruit in de kantine.

Wat vragen wij van je:

Wat jij meebrengt
Je bent sociaal, nauwkeurig en flexibel ingesteld. Je denkt in oplossingen en houdt van afwisseling. Je zorgt altijd voor een professionele uitstraling naar onze klanten en bezoekers. Ook breng je mee:

• MBO+ werk- en denkniveau.

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare servicegerichte functie.

• Een goede beheersing van de Engelse taal, Duits is een pre.

• Ervaring met ERP-systemen.

• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.

Interesse?

Wil jij graag aan de slag als Klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel! Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Team Assen, [klik hier voor het telefoonnummer] of mailen naar [stuur een e-mail]

Yvonne, Loïs en Judith kijken uit naar je reactie!