Klantenservice Medewerker

In deze functie sta jij direct in contact met klanten. Je staat ze vriendelijk en enthousiast te woord via telefoon, chat, e-mail of social media. Klanten kunnen contact opnemen over verschillende onderwerpen, denk bijvoorbeeld aan betalingen, bestellingen of technische problemen. Jij helpt ze op weg waardoor ze met een tevreden gevoel de telefoon ophangen of hun mail of chat afsluiten. Je werkt flexibel tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Vragen op een nette en professionele manier beantwoorden.

• Oplossingen bieden aan klanten.

• Schakelen tussen verschillende systemen waarin je de communicatie duidelijk vastlegt.

• Contact hebben via telefoon, mail, chat en social media.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is gevestigd in Eindhoven en biedt klantenservice aan verschillende bedrijven. Je komt te werken in een team van ongeveer 15 personen waarmee je nauw en gezellig samenwerkt. Er heerst een informele werksfeer waar naast hard werken ook het werkplezier erg belangrijk is. Je bent een belangrijk onderdeel van het team waar naar jouw inbreng geluisterd wordt.

Wat wij jou bieden:

• Een parttime of fulltime baan (20 - 40 uur per week)

• Een startsalaris van €15,- per uur.

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.

• Een vast contactpersoon binnen Actief Werkt! die voor je klaarstaat om al je vragen te beantwoorden.

Wat vragen wij van je:

Natuurlijk ben je klantvriendelijk en servicegerecht en daarnaast:

• Beschik je over minimaal MBO werk- en denkniveau.

• Spreek je naast Nederlands ook Engels.

• Ben je flexibel om één keer per twee weken een avonddienst (tot 20.00 uur) of zaterdagdienst te draaien. (voor de zaterdagdienst is het op termijn mogelijk om vanuit huis te werken).

• Is het een pluspunt als je ervaring hebt in de klantenservice en met verschillende systemen kunt werken.

Interesse?

Is dit de uitdaging die jij zoekt? Solliciteer vandaag nog! Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons bellen op [klik hier voor het telefoonnummer] of een e-mail sturen naar [stuur een e-mail].