Passenger assistent

Als passenger assistent op Schiphol ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen, hen de weg vinden en hun reis soepel verloopt. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een stressvrije reis voor iedere passagier, van het begeleiden naar de juiste gate tot het managen van drukke momenten bij de paspoortcontrole.

Over de opdrachtgever

Schiphol is een van de grootste en drukste luchthavens van Europa, waar miljoenen passagiers elkaar kruisen. In deze bruisende omgeving werk je in een hecht team dat gezamenlijk streeft naar een onvergetelijke ervaring voor elke reiziger. Samenwerking en een positieve sfeer staan hier centraal.

Wat ga je doen ?

• Reizigers begeleiden en helpen hun weg te vinden, zelfs als ze geen hulp vragen;

• Doorverwijzen van reizigers met voorrang naar de priority lane of fast track;

• Passagiers met korte overstaptijden begeleiden zodat ze hun aansluitende vlucht halen, ongeacht de drukte;

• Rijen bij de paspoortcontrole managen, zodat iedereen vlot verder kan.

Werktijden:

In deze functie werk je in een flexibel rooster van maandag tot en met zondag. We verwachten dat je minimaal 3 doordeweekse dagen beschikbaar bent. De werktijden zijn verdeeld over verschillende diensten:

• Ochtenddienst: Start tussen 04:45 uur en 08:15 uur en eindigt uiterlijk om 15:30 uur.

• Middagdienst: Begint om 12:45 uur en eindigt uiterlijk om 23:00 uur.

• Nachtdienst: Loopt van 00:45 uur tot 07:00 uur.

Wat wij jou bieden:

• Een basissalaris van €15,18 per uur, exclusuief toeslagen tussen 130% en 190% (voor vroege en late diensten);

• 100% reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer of een kilometervergoeding tot €22,00 per dag;

• Vakantiegeld (8,33%), 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, en een eindejaarsuitkering;

• Een vast contract bij goed functioneren;

• 10% korting bij winkels en horeca op Schiphol Plaza met jouw Schipholpas;

• Betaalde interne opleiding om je volledig op te leiden tot Passenger Assistant;

• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar de rol van PA Expert;

• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag via het StiPP-pensioen;

• De mogelijkheid een rooster te krijgen dat past bij jouw beschikbaarheid;

• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt! die je bijstaat met al je vragen;

• Flexibele keuze tussen wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via Actief Werkt!

Wat vragen wij van je:

• Vloeiende beheersing van zowel Nederlands als Engels;

• Flexibele beschikbaarheid (minimaal 3 dagen per week, van maandag tot en met vrijdag) tussen 04:45 en 00:00;

• Je kunt een verklaring van geen bezwaar (VGB) aanvragen, wat vereist dat je minimaal 8 jaar in Nederland woont;

• Je bent representatief en zorgt voor een warme, gastvrije ontvangst van reizigers.

Interesse?

Interesse? Twijfel niet en solliciteer via de onderstaande knop. Mocht je nog verdere vragen hebben naar aanleiding van de vacature, neem dan contact met ons op via [klik hier voor het telefoonnummer] of stuur een e-mail naar [stuur een e-mail]