Customer Relation Manager

Breng jouw expertise tot bloei in een uitdagende en klantgerichte functie!

Heb jij een achtergrond in laboratoriumtechniek en zoek je een veelzijdige rol waarin je jouw analytische vaardigheden kunt combineren met klantcontact? Als Customer Relation Manager ben jij de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Met jouw expertise weet je logistieke en technische vraagstukken snel en effectief op te lossen, terwijl je klanten begeleidt bij het realiseren van hun doelen. Samen zorgen we voor succesvolle projecten en tevreden klanten.

In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van klantprocessen. Jouw inzet draagt bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening en de versterking van klantrelaties.

Wat ga je doen?

• Beheren en coördineren van klanttrajecten, inclusief het voorbereiden van rapportages.
• Klanten adviseren over analysemethoden, logistieke oplossingen en verpakkingskeuzes.
• Snel en effectief reageren op klantvragen en problemen.
• Samenwerken met interne teams om processen te optimaliseren.
• Bijdragen aan innovatie en procesverbeteringen binnen onze organisatie.

Over de opdrachtgever

Onze organisatie is een gerenommeerd laboratorium dat gespecialiseerd is in analyses van milieu, grond en water. Met meer dan 400 experts ondersteunen we klanten bij het behalen van hun duurzaamheidsdoelen. Kwaliteit en concurrerende prijzen staan centraal in onze dienstverlening.

Werken bij ons betekent deel uitmaken van een informeel en hecht team. Dankzij onze platte organisatiestructuur en korte communicatielijnen schakelen we snel en doeltreffend. We waarderen jouw input en bieden volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat wij jou bieden:

Voor deze functie van 32 tot 40 uur per week bieden wij uitstekende voorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris van € 2.900 tot € 4.000.
• Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega's.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een rechtstreeks dienstverband bij onze organisatie.

Wat vragen wij van je:

Je bent een gestructureerde teamspeler met een klantgerichte instelling. Daarnaast:

• Heb je een mbo-4 of hbo-diploma, bij voorkeur in een laboratoriumgerelateerde richting.
• Beschik je over ervaring in klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ben je vaardig in MS Excel; kennis van LIMS-systemen is een pre.
• Beheers je vloeiend Nederlands; kennis van Engels en/of Frans is een voordeel.

Interesse?

Zet de volgende stap in jouw carrière!

Solliciteer direct of neem contact op via [stuur een e-mail] voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure. Wij kijken uit naar jouw reactie!