Klantenservice medewerker

Wil jij dagelijks klanten blij maken met jouw service en oplossingsgerichte aanpak? Ben jij communicatief sterk en heb je affiniteit met techniek of de installatiebranche? Lees dan snel verder en wellicht maak je binnenkort deel uit van een bedrijf dat zich richt op duurzaamheid, innovatie en klanttevredenheid!

Bij onze opdrachtgever combineer je jouw interesse in techniek met een passie voor klanttevredenheid. Als hét aanspreekpunt voor particuliere klanten help je hen met technische vragen, storingen of advies over producten en diensten. Het mooie van deze baan? Je hoeft geen technische expert te zijn; alles wat je nog niet weet, leer je on the job. Bovendien krijg je volop ruimte om mee te denken over verbeteringen en groei. Samen met jouw team maak je klanten blij!

Wat ga jij doen? Met jouw servicegerichte houding zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Of het nu gaat om een vraag over een product, een storing in een airconditioner of een klacht, jij vindt altijd een passende oplossing. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail, WhatsApp en chat.

• Geven van gericht advies over producten en diensten.

• Oplossen van technische problemen en klachten.

• Zorgvuldig bijwerken van klantgegevens in het systeem.

Over de opdrachtgever

Je werkt in een informele omgeving op het kantoor in Den Bosch waar successen samen worden gevierd. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het installeren van zonnepanelen, warmtepompen en CV-ketels. Met meer dan honderd jaar ervaring in technische dienstverlening is dit bedrijf een betrouwbare partner voor diverse klanten. Je komt terecht in een hecht team dat waarde hecht aan gezelligheid en samen hard werkt om de klanten te ontzorgen.

Wat wij jou bieden:

• Op basis van 38 uur kan je rekenen op een brutosalaris tussen € 2.400 en € 2.800, afhankelijk van ervaring

• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.

• Pensioensopbouw vanaf dag één

• Trainingen en opleidingen om jouw talenten verder te ontwikkelen

• Een informeel en hecht team met gezellige borrels en bedrijfsfeesten

Wat vragen wij van je:

Je bent een klantgerichte doener die niet alleen denkt in oplossingen, maar ze ook realiseert. Wanneer het druk wordt, houd jij je hoofd koel en blijf je vriendelijk. Daarnaast:

• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands

• Heb je ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservicemedewerker, callcentermedewerker of verkoper

• Ben je communicatief sterk

• Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via onderstaande button. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail]. Wij kijken uit naar jouw reactie!