Medewerker publiekszaken

Als medewerker publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt via de receptie én het Telefonisch Informatie Punt (TIP). Een veelzijdige rol waarin je inwoners, bedrijven en instellingen helpt met hun vragen en verzoeken. Samen met je collega's zorg je voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Jouw belangrijkste taken:

• Afhandelen van eerstelijns vragen en indien nodig gericht doorverwijzen naar collega's of externe partijen.

• Aanmaken en controleren van meldingen openbare ruimte, vervangende afvalpassen en andere verzoeken.

• Beantwoorden van vragen over gemeentelijke belastingen.

• Zorg dragen voor een nette, efficiënte afhandeling van alle vragen en verzoeken.

Je werkt volgens een vastgesteld rooster, inclusief de donderdagavondopenstelling tot 20.00 uur.

Over de opdrachtgever

De Gemeente Middelburg is een ambitieuze gemeente. De organisatie ontwikkelt zich voortdurend. Inwoners, bedrijven en bezoekers staan hierbij centraal. Om ambities te realiseren, werkt de gemeente met enthousiaste collega's in een informele en professionele sfeer en is samenwerken een van onze kerncompetenties. Een grote mate van eigen verantwoordelijkheid is daarbij vanzelfsprekend. Hierbij wordt uiteraard klantgericht gedacht en gewerkt.

Wat wij jou bieden:

Bij de gemeente Middelburg krijg je de kans om écht iets te betekenen voor de samenleving. Voor 32 uur per week kun je rekenen op:

• Een dienstverband tot aan de zomer (mogelijk ook langer).

• Een salaris tussen € 2316,- en € 3369,- bruto per maand op basis van 36 uur (afhankelijk van kennis en ervaring) volgens CAO Gemeenten schaal 5.

• Werken met professionele en betrokken, gemotiveerde collega's.

• Een servicegerichte, betekenisvolle baan bij een mooie werkgever in de publieke sector

• De mogelijkheid om jouw kennis en talent in te zetten in een professionele organisatie

• Wekelijkse uitbetaling op dinsdag. Mag ook per 4 weken afhankelijk van jouw wensen

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek

• 7,33% vakantiegeld

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en relevante opleidingen.

Wat vragen wij van je:

Jij bent een dienstverlenend talent met minimaal VMBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante ervaring. Verder neem je mee:

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

• Een flexibele en stressbestendige houding: je houdt overzicht, ook als het druk is.

• Klantgerichtheid en het vermogen om duidelijke grenzen te stellen als dat nodig is.

• Bereidheid om kennis op peil te houden door middel van trainingen en opleidingen.

Interesse?

Maak werk van deze vacature en wacht niet langer met solliciteren!