Klantcontact medewerker

Als klantcontact medewerker in de zorg ben jij een belangrijke schakel voor het welzijn van de cliënten. Samen met je collega's help je wekelijks meer dan 15.000 patiënten. Je werkzaamheden bestaan uit internetorders en mails verwerken en daarnaast spoedlijntjes beantwoorden. Je zult onderdeel zijn van het team sondevoeding en zult hier ook goed voor worden ingewerkt. Wij zijn op zoek naar iemand die voornamelijk de vrijdagen en zaterdagen kan werken. De werktijden liggen tussen 08.30 en 17.00 uur, maar op zaterdag is dit minimaal van 09.00 uur tot 13.00 uur. Ben je naast zaterdag op 2 andere dagen beschikbaar, reageer dan zeker ook! Je werkt zelfstandig, maar je collega's kunnen bij vragen altijd ondersteunen. Daarnaast is het mogelijk om na de inwerkperiode thuis werkzaamheden uit te voeren.

Over de opdrachtgever

Zij bieden ondersteuning aan cliënten die afhankelijk zijn van medische voeding, zoals kindervoeding, drinkvoeding en sondevoeding. Hier staat efficiëntie en kwaliteit voorop, van de verwijzing tot aan de levering van de voeding. Alle processen worden intern beheerd om de beste zorg te garanderen.

De klantenservice bestaat uit een team van 55 medewerkers en is bereikbaar van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 18:00 uur. Jij wordt onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor sondevoeding. Je wordt goed ingewerkt en krijgt ook daarna voortdurende begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen. Er zijn ook mogelijkheden om je kennis uit te breiden naar kindervoeding of drinkvoeding.

Wat wij jou bieden:

Je wordt onderdeel van een ondersteunend en hecht team dat zich richt op het leveren van de beste zorg. Na een grondig inwerktraject krijg je de voortdurende ondersteuning van een buddy. Wat je verder kunt verwachten:

• Een startsalaris van € 2.437,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

• De optie om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongeacht de afstand en het vervoermiddel.

• Een contract voor 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een contract bij de opdrachtgever.

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een klantcontact medewerker die met empathie en toewijding bijdraagt aan de beste zorg voor de cliënten. Wat we verder belangrijk vinden:

• Beschikbaar op zaterdag en in totaal minimaal 24 uur per week.

• Zelfstandig en taak volwassen kunnen werken om op zaterdagen (en evt zondagen) spoedtelefoontjes te behandelen.

• Ervaring met MS Office en vaardigheid in het gebruik van verschillende softwareprogramma's.

Interesse?

Ben jij de zorgzame klantcontact medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu, ik kijk ernaar uit om je te ontmoeten! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Manon via [klik hier voor het telefoonnummer] .