Medewerker Frontoffice Utrecht

Als medewerker van de front-office ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige afhandeling en begeleiding van de binnenkomende telefoon, mail en andere vragen behorende bij de functie. Daarnaast bewaak je de voortgang van het planboard, verwerkt je de werkbonnen correct en stuur je monteurs aan en geef je hen technische ondersteuning bij het afhandelen van de werkbon. Het (bij) plannen van monteurs is onderdeel van de functie.

Takenpakket:

• Controle en adviseren van de dagplanning en waar nodig bijsturen
• Tijdig uitvoeren van terugmeldingen naar klanten toe.
• Monteurs begeleiden op technisch gebied
• Controle en corrigeren van werkbonnen
• Opstellen van rapportage in Excel
• Plannen / bij plannen van opdrachten

Tevens vindt bij de Frontoffice de eindcontrole plaats van de werkbonnen zodat een correcte en volledige terugmelding kan plaatsvinden naar onze opdrachtgevers.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever, Installatie & Garantie Service, is gespecialiseerd in landelijke garantie-, service- en onderhoudsactiviteiten sinds 2008. Jaarlijks bezoeken zij bijna 40.000 adressen door heel Nederland.

Wat wij jou bieden:

• Een salaris tussen € 2.500 en €2.900 per maand 40 uur parttime is in overleg mogelijk;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioensopbouw vanaf je eerste werkdag in;
• 25 vakantiedagen per jaar, vrij te besteden;
• 8.33% vakantiegeld;

Wat vragen wij van je:

• Je hebt affiniteit met techniek;
• Je bent in staat een efficiënte route te plannen volgens ons planprogramma;
• Je weet monteurs motiverend aan te sturen, zodat zij zich onderdeel voelen van ons team;
• Je streeft naar een foutloze afhandelingen, verwerking en controleren van uitgevoerde werkbonnen;
• Je bent in staat de belangen van de organisatie, opdrachtgevers en monteur af te wegen om tot de juiste conclusie te komen.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden en wil je bij onze klant op gesprek? Wacht dan niet met solliciteren! Wil je graag eerst nog meer weten en heb je nog vragen, mag je natuurlijk altijd contact opnemen met ons. Je kan ook altijd mailen naar [stuur een e-mail]