Klantenservicemedewerker Duits

"Maak van elke klant een tevreden klant, zonder standaard belscripts!"

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en geniet van de afwisseling in je werk? In deze rol help je klanten met hun boekingen via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media. Je werkt in een jong en dynamisch team waar jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd. Hier leer je elke dag bij en krijg je volop kansen om door te groeien!

Jij zorgt ervoor dat onze klanten moeiteloos hun reis kunnen boeken en een topservice ervaren. Zonder jouw inzet blijven vragen onbeantwoord en gaat waardevolle klantbinding verloren. Dit lukt je door werk te maken van:

• Klanten helpen en adviseren zonder vast belscript.
• Begeleiden van het boekingsproces van begin tot eind.
• Contact onderhouden met hotels en vakantieparken.
• Boekingsaanvragen verwerken en de kwaliteit bewaken.
• Enthousiasme uitstralen naar klanten en collega's.
• Multitasken als geen ander.

Over de opdrachtgever

Wij zijn een snelgroeiende online organisatie met een passie voor reizen. Ons team bestaat uit veelzijdige en toegewijde collega's met veel kennis en ervaring. We werken in een inspirerende omgeving waar kennis delen en nieuwe ideeën worden toegejuicht. Hier kun je jezelf ontwikkelen op het gebied van klantenservice, online marketing en IT.

Wat wij jou bieden:

Je werkt tussen de 28 en 40 uur per week en kunt rekenen op:

• Salaris: Tussen de 2500 en 3200 euro bruto per maand.
• Reiskostenvergoeding en compensatie bij werken op feestdagen.
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur en 8% vakantiegeld.
• Sportkorting tot €20,- per maand.
• Trainingen via onze eigen Academy.
• Gratis koffie, thee, fruit en snacks.
• Een verzorgde lunch bij dagdiensten op doordeweekse dagen.
• Een hecht team met een goede werksfeer en vrijdagmiddagborrels!

Wat vragen wij van je:

Je houdt van klantcontact en vindt het leuk om mensen te helpen. Je bent flexibel en denkt in oplossingen. Ook breng je mee:

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau of ervaring in klantenservice.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal.
• Beschikbaarheid van 28 tot 40 uur, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Een positieve instelling en zin om te werken op kantoor in Deventer.

Interesse?

Zie jij jezelf al bij ons werken? Stuur dan direct jouw cv en een korte motivatie via de sollicitatiebutton!