Klantenservice medewerker

Voor een groeiende organisatie in de maakindustrie zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Je hebt direct contact met zowel klanten als verschillende afdelingen binnen het bedrijf, waardoor je een essentiële bijdrage levert aan een soepele samenwerking en klanttevredenheid.

Als klantenservice medewerker zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van vragen, orders en administratieve processen. Je werkt gestructureerd, bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Dankzij de korte lijnen binnen het bedrijf krijg je volop ruimte om mee te denken over verbeteringen en efficiëntie binnen de processen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails van klanten en leveranciers.

• Verwerken van verkooporders en facturatie in het ERP-systeem.

• Administratieve ondersteuning met betrekking tot productieorders en voorraadbeheer.

• Fungeren als aanspreekpunt voor lopende productieorders van klanten.

• Meedenken en bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling.

• Zorg dragen voor een hoge klanttevredenheid door snelle en accurate service.

Over de opdrachtgever

Deze organisatie is actief in de ontwikkeling en productie van geavanceerde lichtgewicht onderdelen die worden toegepast in diverse industrieën, zoals de technische sector, medische technologie en mobiliteitsoplossingen. Daarnaast leveren zij een breed scala aan standaardcomponenten die zowel direct als via gespecialiseerde distributeurs verkrijgbaar zijn. De werkomgeving is informeel en samenwerkingsgericht, met een hecht team waarin je volop mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen.

Wat wij jou bieden:

• Werken in een informeel en gedreven team binnen een dynamische, internationale omgeving;

• Een afwisselend takenpakket met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;

• Een salaris tussen de € 3000,- en € 3500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;

• Veel ruimte voor eigen ontwikkeling en groei d.m.v. verschillende cursussen;

• Mogelijkheid tot thuiswerken in overleg.

Wat vragen wij van je:

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

• Kennis van de Duitse taal is een pré;

• Kennis van Exact Online en MS Office is gewenst maar geen eis;

• Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;

• Minimaal 28 uur beschikbaar en aanwezig op vrijdag.

Interesse?

Wij vertellen je graag meer over het bedrijf en de functie tijdens een kennismaking! Laat jouw CV achter via onderstaande button, dan nemen wij binnen één werkdag contact op.