Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken bij een internationaal bedrijf dat het dagelijks leven van consumenten makkelijker maakt? Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen met vragen over hun producten. Je beantwoordt telefoontjes en houdt de administratie bij en spreekt consumenten. Werk jij graag in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Dan is deze baan perfect voor jou! Fulltime of parttime (32-40 uur) beschikbaar in de regio Alphen aan den Rijn.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij internationaal bedrijf dat al meer dan 100 jaar is gespecialiseerd in huishoudelijke apparatuur. Ieder moment van de dag proberen zij de dagelijkse huishoudelijke taken voor iedereen gemakkelijker en efficienter te maken. Daarnaast zijn zij contiunue bezig met het zoeken naar oplossingen en activiteiten die bijdragen aan het verduurzamen van de maatschappij.

Wat ga je doen ?

• Registreren van storingen en problemen omtrent huishoudelijke apparatuur;

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en proactief contact opnemen met consumenten;

• Afhandelen van e-mails en berichten;

• Administratie verwerken;

• Zorgen voor een nauwkeurige planning en opvolging van afspraken.

Wat wij jou bieden:

• Een brutouurloon vanarf €15,34 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring;

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;

• Leuke extra's zoals een vrijdagmiddagborrel, bedrijfsfeest en een zomerbarbecue;

• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag via het StiPP-pensioen;

• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (Vanaf 10km tot 50 km enkele reis);

• De mogelijkheid om trainingen te volgen, zoals een Microsoft training;

• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt die voor je klaarstaat met advies en ondersteuning;

• Vanuit Actief Werkt! kan je ervoor kiezen om wekelijks óf vierwekelijks uitbetaald te wordt.

Wat vragen wij van je:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Ervaring in een klantgericht en administratieve functie;

• Beschikbaar voor 32-40 uur per week, waarvan vrijdag een verplichte dag is;

• Per direct beschikbaar.

Interesse?

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben over de functie dan kan je contact met ons opnemen door te mailen naar [stuur een e-mail] of door te bellen naar [klik hier voor het telefoonnummer] .