Applicatiebeheerder

Werken op ons Servicekantoor betekent werken bij de beste Winkelketen op het gebied van tuin en dier. We groeien hard en blijven de komende jaren investeren in groei. En dat merk je! We werken aan mooie projecten, hebben korte communicatielijnen en schakelen snel! Dat doen we allemaal vanuit een splinternieuw pand in Apeldoorn Noord.

Wat je gaat doen.

Om direct met de deur in huis te vallen: Je wordt samen met je drie collega's verantwoordelijk voor ons CRM-systeem, OMS-systeem en ons kassasysteem! Een belangrijke taak, omdat deze applicaties een centrale plek innemen in ons recent vernieuwde applicatielandschap. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en doorontwikkelen van deze applicaties. Jouw focus ligt daarbij op klantgerichte applicaties. Dankzij jouw kennis zorg jij ervoor dat deze goed werken en optimaal op de eisen en wensen van de verschillende gebruikersgroepen zijn afgestemd. 
Jij kunt te maken krijgen met incidenten als;  
Een niet meer toegankelijk CRM-Systeem en klantorders die niet zijn doorgekomen in ons ordermanagementsysteem. Jij ontdekt dit soort incidenten en gaat direct aan de slag. Je analyseert het probleem, kijkt of je het zelf kan oplossen of schakelt de hulp van één van onze partners in. Zij moeten dan aan de slag om dit incident op te lossen. Je houdt een vinger aan de pols met betrekking tot de voortgang en zorgt dat de leverancier dit zo accuraat mogelijk oppakt. Als het incident is opgelost kijk je vervolgens hoe dit in toekomst voorkomen kan worden. Zo verbeter jij elke dag de performance en capaciteiten van onze systemen! 
Jij:  

• Voert, indien mogelijk, wijzigingen door binnen de applicaties en integraties 
• Test (of laat testen) onze bedrijfssoftware op en functioneel niveau 
• Bent onderdeel van strategische IT-projecten  
• Beheert de OTAP-straat 
• Draagt zorg voor juiste uitleg/werkwijzen richting onze medewerkers  
• Het opstellen en bijhouden van functionele en technische documentatie 

Dit doe je natuurlijk niet alleen?  

Wie wij zijn als afdeling.

Onze afdeling bestaat uit 18 collega's, waarvan 4 Applicatiebeheerders. We richten ons op werkplekondersteuning voor het Servicekantoor en ons Distributiecentrum met business analyses en applicatieondersteuning. Tim Holweg, onze Manager IT, heeft een goede dosis ambitie en wil graag stappen maken met de afdeling! Laurens Kozijn wordt misschien wel jouw nieuwe collega Applicatiebeheerder. Lees hier zijn verhaal over de functie.

Wie je bent.

We kijken voor deze rol naar wat je kunt, maar ook absoluut naar wie je bent. Want werken bij Welkoop betekent werken in een nuchtere organisatie met grote ambities. Daarom vinden we het belangrijk dat je echt bij Welkoop past en jezelf herkent in onze cultuurwaarden.

Koffiemomentje?

Vrijblijvend wat meer informatie over BI bij Welkoop? Laat je gegevens achter via onderstaande knop.

Onze cultuurwaarden.

• Samen winnen.

• Elke dag beter.

• Met plezier.

Wat je kunt.

Je ziet overal kans voor verbetering; het liefst wil je alles automatiseren en voor je laten werken. Daarnaast pas je binnen de no-nonsense cultuur van Welkoop. Je bent pro-actief, zelfstandig, analytisch en positief-kritisch. Verder heb je: 

• HBO werk- en denkniveau 
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie 
• Het vermogen om goed samen te werken met de business en teamleden 
• Sterke probleemoplossende vaardigheden om functionele of technische uitdagingen effectief aan te pakken 

• Kennis en ervaring met API's 
• Kennis van en ervaring met systemen zoals Salesforce Service Cloud ,Marketing Cloud en Commerce Cloud is een pré
• Kennis van en ervaring met techniek, zoals SQL, PowerShell en/of Python is een pré 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 

Waarom IT bij Welkoop.

Onze IT-afdeling is volop in ontwikkeling. Zo introduceren we een nieuwe e-commerce platform en gaan we persoonlijke vouchers mogelijk maken. Ook staan de introducties van een nieuw B2B Platform en GS1 koppeling met ons PIM-Systeem op de planning. Kortom; een superleuke fase om aan boord te stappen, want er komen veel mooie uitdagingen aan! Daarnaast zijn we professioneel, collegiaal én nog klein genoeg voor prettige korte lijnen. Hier kan je snel schakelen en echt impact maken. 

Wat we bieden.

• Een goed salaristussen €3.800,- en €5000,- per maand obv 40 uur 
• Resultatenuitkering én eindejaarsuitkering  
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ADV)  o.b.v. 40 uur 
• 20% personeelskorting op Welkoop artikelen in onze winkels  
• €0,23 per km tot een max van 45 km enkele reis  
• Een goede pensioenvoorziening met een lage werknemersbijdrage van 4% 
• Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de Welkoop Academie  
• Laptop en telefoon van de zaak  

• Een regeling flexibel werken waarbij we uitgaan van een minimum van drie kantoordagen o.b.v een fulltime dienstverband. De maandag en dinsdag zijn hierbij vast op locatie.
• Je komt in een zeer betrokken en informele omgeving te werken waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan  
• Je komt te werken in een moderne kantooromgeving  in Apeldoorn Noord! 
• Mogelijkheid tot deelname aan een voordelige collectieve zorgverzekering bij CZ 

Over Welkoop.

Wij zijn doeners, net als onze klanten. Al meer dan 100 jaar zijn we dé expert van alles wat groeit en bloeit in en rondom het huis. Wij geloven dat lekker bezig zijn met de buiten- en beestenboel mensen gelukkig maakt. Daarom geven we het beste advies en service en weten we het hele jaar door wat er nú te doen is. Dat doen we met ruim 2.000 medewerkers in ca. 160 winkels in Nederland en op welkoop.nl. Met deze gezonde wortels zijn we klaar om door te groeien. We willen meer winkels én nog meer consumenten aanspreken. Samen zijn we klaar voor de toekomst. Welkoop. Weet wat te doen. 

De sollicitatieprocedure.

• SollicitatieSolliciteer op de manier die bij jou past! Stuur je cv of bel ons gerust eerst even.
  
  
• KennismakingEen ongedwongen kennismakingsgesprek waarin we kijken of er een klik is.
  
  
• TMA-AnalyseIs er een klik, dan volgt er een talenten en drijfveren analyse.
  
  
• 2e gesprekWe gaan dieper in op jouw talenten en de vacature.
  
  
• AanbodZien we het allebei zitten? Dan doen we je een mooi aanbod.
  
  
• Welkom!In onze Academie staat een persoonlijk leerpad voor je klaar voor een vliegende start!
  
  

Verhalen van IT collega's.