Assistent Manager Klantenservice

"Leid met passie, motiveer met energie en til de klantbeleving naar een hoger niveau!"

"Maak het verschil in de klantenservice!"

Als Assistent Manager Klantenservice ben je meer dan de rechterhand van de manager - je bent een drijvende kracht op de werkplaats. Dit is jouw kans om echt het verschil te maken. Met jouw inzet zorg je ervoor dat klanten zich gewaardeerd voelen en collega's met plezier en efficiëntie hun werk doen.

Maar wat zijn jouw taken om dit waar te kunnen maken?

• Samen met de Klantenservice Manager het team dagelijks begeleiden en motiveren.

• Toezien op roosters en planningen en waar nodig optimaliseren.

• Actief meewerken op de vloer om collega's te ondersteunen.

• Complexe klantvragen oplossen en tijdig ingrijpen bij escalaties.

• Collega's coachen en stimuleren om hun volledige potentieel te benutten.

Over de opdrachtgever

Bij onze klant stap je in een warme en betrokken werkomgeving, waar het team als een hechte familie voelt. Je werkt nauw samen met een ervaren Klantenservice Manager die je ondersteunt in je groei. Je krijgt volop de vrijheid om je rol zelf in te vullen en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Dit alles binnen een dynamische retailomgeving, waar elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt.

Wat wij jou bieden:

Je wordt onderdeel van een hecht en gezellig team, waar samenwerking als familie voelt en jouw mening echt telt. Samen met een ervaren Klantenservice Manager krijg je de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Het bedrijf biedt volop doorgroeimogelijkheden en geeft je de vrijheid om je rol eigen te maken in een retailomgeving die altijd blijft veranderen.

Bij een fulltime werkweek van 40 uur kan je dit verder van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.625,- en € 2.749,-.

• 24 vakantiedagen.

• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer.

• Een solide pensioenregeling voor je toekomst.

• Flexibele werktijden in overleg.

• Een dynamische werkplek waar eerlijkheid en teamwork vooropstaan.

Wat vragen wij van je:

Als Assistent Manager Klantenservice ben je een communicatieve en professionele teamspeler met een klantgerichte instelling. Je blinkt uit in multitasking en weet in uitdagende situaties kalm en geduldig te blijven. Daarnaast neem je mee:

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een klantgerichte instelling en een oplossingsgerichte manier van werken.

• Aantoonbare ervaring als assistent teamleider.

• Flexibiliteit om te werken op koopavonden en zaterdagen.

• Zelfverzekerdheid en het vermogen om stevig in je schoenen te staan.

Interesse?

Zie je jezelf al in deze rol? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar [stuur een e-mail]. Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op via [klik hier voor het telefoonnummer] . We kijken uit naar jouw sollicitatie!