Customer Service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en klachten, en ondersteunt onze logistieke afdeling. Je denkt mee over procesverbeteringen en zorgt voor een efficiënte dienstverlening.

Taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Registreren en opvolgen van klantverzoeken en klachten.

• Bijhouden van klantgegevens en administratieve processen.

• Samenwerken met andere afdelingen om de service te verbeteren.

Over de opdrachtgever

Het bedrijf is al vele jaren een vertrouwde naam in de zorgsector als logistieke partner van ziekenhuizen en zorginstellingen. Met 300 gespecialiseerde medewerkers en vestigingen in Nederland en België, optimaliseren zij logistieke processen, zodat zorgverleners zich kunnen focussen op patiëntenzorg. Samen bouwen we aan innovatieve en efficiënte oplossingen voor de zorg van morgen.

Wat wij jou bieden:

• Het salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring en ligt tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand bij een fulltime dienstverband

• Een fulltime baan voor 32 tot 40 uur

• 25 vakantiedagen per jaar

• 8,33% vakantiegeld

• Een vaste baan, met uitzicht op een vaste aanstelling

Wat vragen wij van je:

• Mbo werk- en denk niveau. Je kan ook als starter aan de slag als je blijk geeft van klantgerichtheid en ambitie.

• Ervaring in het beheer van klanten of administratieve opvolging zijn troeven.

• MS Office wordt dagelijks gebruikt; vooral een goede kennis van Excel kan je helpen.

• Competenties die in je DNA zitten: daadkracht, werklust, klantgerichtheid, vlotte communicatie, nauwgezetheid en dienstbaarheid.

• Kennis SAP is een troef

Interesse?

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Of heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze vestiging via [stuur een e-mail] of bel naar [klik hier voor het telefoonnummer]