Service coördinator

Bedrijfsomschrijving
Gebroeders Kok hecht als familiebedrijf veel waarde aan een persoonlijke, goede en langdurige relatie met klanten en werknemers. Ze zijn een dienstverlenend bedrijf, één van de kernwaarden is het dienstbaar opstellen voor de klant. Gebroeders Kok is een gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van infra en agrarisch werk. Ze werken vanuit zes locaties aan projecten op het gebied van grondverzet, agrarisch loonwerk, cultuurtechniek, natuur- en infrabouw en verticaaltransport. De projecten bevinden zich voornamelijk in Noord-Nederland. Al meer dan 75 jaar zoeken zij naar de beste oplossingen voor de klanten door tijdig te investeren in nieuwe technieken. Hiermee bewaken ze de efficiëntie van de uit te voeren werkzaamheden.

Functieomschrijving
Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de machinisten bij technische storingen. Je beoordeelt de situatie, zoekt naar een oplossing en zorgt ervoor dat de storing zo snel mogelijk wordt verholpen. Hiervoor ben jij door de week fulltime beschikbaar en heb je eens in de zoveel tijd een bereikbaarheidsdienst. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor:

- Het analyseren van telefonische storingen en indien mogelijk direct op te lossen;
- Het inplannen van monteurs wanneer dit nodig is en de benodigde onderdelen te regelen;
- Het bewaken van de voortgang van reparaties en en hierover te communiceren met machinisten en collega's;
- Administratief alles goed vast te leggen in het systeem;
- Zorgen dat werkzaamheden en reparaties op tijd gereed zijn;
- De controle van terugkerend materieel waarbij eventuele gebreken worden vastgelegd en gerepareerd.

Functie-eisen
- Technisch inzicht, bij voorkeur in grondverzetmachines, landbouwmechanisatie of automotive;
- Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid;
- Een probleemoplossend vermogen en een proactieve houding;
- Ervaring in een servicegerichte of coördinerende rol is een pré;
- Affiniteit met planning en administratie.
- Eigen vervoer om naar de standplaats in Bakkeveen te komen (max. 30 kilometer).

Arbeidsvoorwaarden
- Een goed salaris conform CAO beroepsgoederenvervoer;
- Een tijdelijk contract bij de Gebroeders Kok met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren; 
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch familiebedrijf;
- Een fijne werksfeer in een hecht team met korte lijnen;
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief.