Customer Service Medewerker Logistiek

Bedrijfsomschrijving
Bij Ewals Cargo Care werken inmiddels circa 2.550 medewerkers vanuit 31 locaties verdeeld over 14 landen in heel Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tegelen (nabij Venlo). Je komt te werken in een solide familiebedrijf dat inmiddels meer dan 100 jaar bestaat en waar de communicatielijnen kort zijn. Ewals is uitgegroeid tot een sterke internationale speler. Aan onze klanten wordt een breed spectrum aan logistieke producten aangeboden gaande van volle vrachten, deel- en projectladingen, Control Tower set-ups en Value Added Logistics tot global forwarding. Met name, maar zeker niet uitsluitend, voor het vervoeren van volle vrachten staan ze bekend om een Europees multimodaal netwerk dat zo'n 4300 Mega Huckepack XL(S) trailers omvat. Daarnaast kunnen ze terugvallen op een solide netwerk aan partners. Tevens is Ewals continue bezig met het verbeteren van werkprocessen en investeren ze ook in de ontwikkeling van de werknemers.

Functieomschrijving

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de key account klanten;

- Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;

- Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;

- Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;

- Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;

- Je vult de orders en files aan.

 

Functie-eisen

- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;

- Je hebt 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke branche:

- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een wens;

- Je bent enthousiast, gedreven, gepassioneerd, stressbestendig en servicegericht.

- Je durft kritisch naar je eigen manier van werken te kijken en je hebt de drive om het beste resultaat voor deze klant te leveren

Arbeidsvoorwaarden

- Een fulltime functie;

- Een marktconform salaris;

- Een pensioensregeling die bijna volledig door Ewals Cargo Care betaald;

- 28 vakantiedagen met de optie om 10 dagen bij te kopen. Indien je jaarlijks gezond blijft ontvang je een extra vakantiedag!;

- Reiskostenvergoeding, gezondheidschecks, collectieve zorgverzekeringskosten, een fietsplan en meer!;

- Samen met de Ewals Academy bieden ze je de mogelijkheid voor het volgen van opleidingen die door Ewals Cargo Care gefinancierd worden en je kunt doorgroeien in verschillende lagen van de organisatie. Jouw professionele ontwikkeling heb je bij Ewals Cargo Care in eigen handen;

- Reiskosten voor iedere dag dat je op kantoor bent geweest;

- Ewals Cargo Care vindt jouw gezondheid erg belangrijk en stelt daarom vers fruit op de afdeling beschikbaar en geeft jou de mogelijkheid om je op te geven voor een preventief medisch onderzoek;

- Leuke uitjes die door de personeelsvereniging worden georganiseerd voor alle collega's.