Medewerker Frontoffice VIP Centre

Als Medwerker Frontoffice VIP Centre ben je zeer service- en klantgericht ingesteld en houd je ervan om de verwachtingen te overtreffen. Een commerciële instelling is essentieel. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Fungeren als primair aanspreekpunt voor gasten in het VIP centre. Je begeleidt VIP gasten binnen het VIP centre.

• Voeren van operationele regie over de VIP service.

• Coördineren van werkzaamheden van verschillende ketenpartners en deze aansturen. Denk hierbij aan: Afhandelaren, F&B personeel, koninklijke marechaussee , Dienst Koninklijke en Diplomatieke Beveiliging.

• Bedienen van intercomsystemen en de toegang bewaken tot het VIP centre.

• Signaleren van mogelijke storingen in het proces, welke van invloed kunnen zijn op de primaire bedrijfsvoering.

• Verzorgen van operationele en logistieke voorbereiding van speciale groepen, bijvoorbeeld inkomende en uitgaande staatsbezoeken.
• Een afgeronde mbo opleiding in de hospitality. Aantoonbare werkervaring in een premium dienstverlenende werkomgeving en omgang met (internationale) hooggeplaatste gasten binnen geldende etiquette en protocollen.

• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig aansturen van externe partijen.

• Ervaring met werken binnen een complexe omgeving, waarbij internationale of externe belangen in het spel zijn.

• Vloeiend Nederlands en Engels sprekend.

• Gevoel voor politieke verhoudingen en volgen van de actualiteit.

• In bezit van een auto en rijbewijs B.

Over de opdrachtgever

Je gaat aan de slag via uitzendbureau Actief Werkt! op de grootste en belangrijkste luchthaven van Nederland, Schiphol!

Wat wij jou bieden:

• Een salaris van €21,81 bruto per uur

• Wekelijkse uitbetaling op dinsdag;

• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband);

• 8,33% vakantiegeld;

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

• Korting in de winkels en horeca van Schiphol Plaza (met jouw Schipholpas);

• Werken op een locatie waar elke dag een nieuwe uitdaging op je staat te wachten;

Wat vragen wij van je:

• Je kan goed inschatten wat de gast/klant wil;

• Je kan goed anticiperen op veranderingen in de reserveringen;

• MBO werk en denk niveau

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse én Engelse taal;

• LET OP! Om op Schiphol te mogen werken heb je een Schipholpas nodig. Hiervoor dien je minimaal 8 jaar in Nederland woonachtig te zijn. Deze screening kan 2 tot 6 weken duren.

Interesse?

Spreekt bovengenoemde jou aan en krijg jij er energie van om de reserveringen snel en accuraat af te handelen? Wacht niet langer en solliciteer op deze functie.